2018年第三季度，濟(jì)南市電梯安全運行監(jiān)控中心7月1日至9月30日共接打市民電話9299通，處置電梯故障總數(shù)856起，其中困人故障505起，非困人故障351起，解救被困人員1164人。
在困人故障處置中，一級救援502起，占總處置量的99.41%；二級救援7起（其中4起由于大面積停電派遣一級救援單位的同時派遣二級救援單位前往救援），占總處置量的1.39%。維保單位“三分鐘響應(yīng)率”為100.00%，“三十分鐘到達(dá)率”為99.20%。救援人員到達(dá)現(xiàn)場平均用時10.66分鐘，現(xiàn)場實施救援平均用時5.90分鐘，遠(yuǎn)低于國家規(guī)定的三十分鐘到達(dá)時間。
在受理的困人故障中，排前三位的原因分別是：外部原因218起，占故障總數(shù)的43.17%；人為原因118起，占故障總數(shù)的23.37%；門系統(tǒng)60起，占故障總數(shù)的11.88%。上述三種原因占困人故障總數(shù)的78.42%。
人為原因中因生活垃圾導(dǎo)致開關(guān)門受阻引發(fā)的困人故障52起，占困人故障總數(shù)的10.30%；因裝修垃圾導(dǎo)致開關(guān)門受阻引發(fā)的困人故障19起，占困人故障總數(shù)的3.76%；外部原因中因停電引發(fā)的困人故障163起，占困人故障總數(shù)的32.28%；因電氣部件進(jìn)水短路引發(fā)的困人故障23起，占困人故障總數(shù)的4.55%。
本季度部分時段我市持續(xù)高溫導(dǎo)致用電負(fù)荷過大停電增多，受此影響受理的電梯困人故障數(shù)量較上季度和去年同期明顯增多。本季度由于停電造成的困人故障163起，占困人故障總數(shù)的32.28%，其中魯商常春藤由于停電導(dǎo)致的困人26起，鄒莊新村由于停電導(dǎo)致的困人12起。
在受理的困人故障中，困人故障率前十位維保單位和受理的困人故障次數(shù)前十位的使用管理單位名單見表格。
