原標(biāo)題：取車(chē)停車(chē)退卡都難 小綠車(chē)還能騎嗎
新的運(yùn)營(yíng)管理公司表示正在進(jìn)行系統(tǒng)升級(jí)，一周后可退卡
小綠車(chē)被綁在桿子上，停車(chē)樁里無(wú)車(chē)。記者袁野 攝近日，有不少辦理歷下區(qū)公共自行車(chē)租車(chē)卡的市民發(fā)現(xiàn)各個(gè)租車(chē)點(diǎn)上的車(chē)子變少，甚至有的停車(chē)點(diǎn)上都沒(méi)有車(chē)。還有市民向本報(bào)反映：即使成功騎上了小綠車(chē)，尋找停車(chē)點(diǎn)也成了難題，不少租車(chē)點(diǎn)的停車(chē)樁還有控制器也已經(jīng)無(wú)法使用，客服電話(huà)無(wú)人接聽(tīng)，當(dāng)初辦卡的辦公室也大門(mén)緊鎖，想退押金成了難題。
想要取車(chē)成難題
趙剛（化名）當(dāng)初是為了方便才辦了歷下區(qū)公共自行車(chē)的租車(chē)卡。“開(kāi)始的時(shí)候，我就覺(jué)得這個(gè)小綠車(chē)比較一般，因?yàn)楸仨氁Ｔ跇独铮＼?chē)的地方比較難找。”趙剛說(shuō)，他24日中午想騎車(chē)出去辦點(diǎn)事，結(jié)果卡刷了之后，車(chē)卻取不出來(lái)了。“刷卡之后有反應(yīng)，提示我可以取車(chē)，但車(chē)就是取不出來(lái)，但這時(shí)就已經(jīng)開(kāi)始計(jì)時(shí)，多少秒之后就又不能取了。之后我又換了個(gè)車(chē)樁取車(chē)，但顯示我已經(jīng)在使用車(chē)輛，不能取了。”
“當(dāng)時(shí)比較著急，于是我就給客服打了電話(huà)，但是電話(huà)一直就沒(méi)打通。”趙剛說(shuō)。“27日才有單位給了我答復(fù)，我只要去別的點(diǎn)就可以用，我去別的點(diǎn)試了一下也確實(shí)可以。”
想要停車(chē)也是難題
市民趙芳（化名）是2017年辦理的歷下區(qū)公共自行車(chē)的租車(chē)卡，當(dāng)初是交了150元的押金還有30塊錢(qián)的消費(fèi)充值。“我在二環(huán)東路附近住，剛辦理的時(shí)候我感覺(jué)還不錯(cuò)，我家附近還有單位附近都有停車(chē)點(diǎn)，非常方便。”趙芳說(shuō)，她年紀(jì)比較大了，其他的共享單車(chē)她都不太了解。“這個(gè)卡還是挺合適的，價(jià)格也比較便宜。”
“之前我一直騎著不錯(cuò)，最近幾天，我發(fā)現(xiàn)這個(gè)車(chē)不好停了。”趙芳說(shuō)，前幾天她在家附近刷卡騎上了一輛小綠車(chē)，到單位附近想停車(chē)的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)停車(chē)樁無(wú)法將車(chē)鎖住。
“再繼續(xù)找租車(chē)點(diǎn)，就會(huì)離我的單位越來(lái)越遠(yuǎn)，我也不知道附近哪里還有停車(chē)位，就只好給客服打了電話(huà)。”趙芳說(shuō)，沒(méi)有辦法，她只好將車(chē)鎖在了原地。“這個(gè)車(chē)上都帶著鎖，把車(chē)鎖好后，客服就說(shuō)讓我先把鑰匙拿著，之后再找我要。”趙芳說(shuō)，她現(xiàn)在也不知道車(chē)子沒(méi)有停進(jìn)車(chē)樁內(nèi)，到底會(huì)不會(huì)給她繼續(xù)計(jì)費(fèi)。
想要退卡還是難題
因?yàn)槿≤?chē)還有停車(chē)的問(wèn)題，市民李霞（化名）想要把自己用了一年的租車(chē)卡退了。“前一段時(shí)間我就想退卡，但是客服的電話(huà)我一直沒(méi)能打通。”李霞說(shuō)，她當(dāng)初辦理租車(chē)卡就是因?yàn)檫@個(gè)共享單車(chē)是由政府管理的。“不像那種企業(yè)一樣，可能說(shuō)跑路就跑路了，但現(xiàn)在我想退押金確實(shí)不知道該聯(lián)系誰(shuí)。”
“最近我也去了當(dāng)時(shí)辦卡的地方，當(dāng)初也是他們告知我說(shuō)，退卡也是到這里來(lái)退，但我去了一看，那里正在裝修，根本沒(méi)有工作人員。”李霞說(shuō)，她還加入了一個(gè)公共自行車(chē)的群。“之前還有公共自行車(chē)那邊的人說(shuō)話(huà)，現(xiàn)在我們要退卡了，根本沒(méi)人說(shuō)話(huà)了。”
趙芳說(shuō)，她也已經(jīng)向有關(guān)部門(mén)進(jìn)行了投訴。“但現(xiàn)在根本沒(méi)人給我們回復(fù)，我那150塊錢(qián)的押金到底能不能要回來(lái)，我也不清楚。”
記者調(diào)查：車(chē)上落滿(mǎn)灰車(chē)筐內(nèi)有垃圾
據(jù)了解，歷下區(qū)公共自行車(chē)共有53個(gè)停車(chē)點(diǎn)，在了解完市民的投訴后，記者走訪(fǎng)了十二個(gè)停車(chē)點(diǎn)，實(shí)地探訪(fǎng)了歷下區(qū)公共自行車(chē)的情況。
城管局停車(chē)點(diǎn)，有四輛小綠車(chē)被鎖在了一旁的監(jiān)控器柱子上，車(chē)樁都顯示正常，但車(chē)樁上并沒(méi)有車(chē)。
文化東路街道辦事處停車(chē)點(diǎn)，解放橋街道辦事處，沒(méi)有小綠車(chē)，車(chē)樁顯示正常。
大潤(rùn)發(fā)停車(chē)點(diǎn)，這里停放著不少小綠車(chē)，有部分車(chē)沒(méi)有鎖在車(chē)樁內(nèi)，但車(chē)座上已經(jīng)落滿(mǎn)了灰塵，有一輛車(chē)座上已經(jīng)出現(xiàn)了蜘蛛網(wǎng)。車(chē)樁顯示有部分車(chē)樁出了異常。
和平路西口停車(chē)點(diǎn)，控制器的屏幕是黑的，大部分車(chē)樁內(nèi)都是市民停的電動(dòng)車(chē)，只有少量的小綠車(chē)，車(chē)樁都是顯示異常。
解放閣停車(chē)點(diǎn)，部分車(chē)樁顯示異常，小綠車(chē)并不多，車(chē)筐內(nèi)都是各種垃圾。
青龍橋路口停車(chē)點(diǎn)、皇亭體院館停車(chē)點(diǎn)，車(chē)輛較少，并且都落滿(mǎn)了灰。
解放橋西北角公廁停車(chē)點(diǎn)、和平路浦發(fā)銀行停車(chē)點(diǎn)，監(jiān)控器黑屏，車(chē)樁內(nèi)無(wú)車(chē)停放。
解放橋東南公交站北、市政停車(chē)點(diǎn)，所有車(chē)樁都有小綠車(chē)停靠，但車(chē)身都落滿(mǎn)了灰。
記者徒步探訪(fǎng)這十二個(gè)停車(chē)點(diǎn)期間并沒(méi)有在路上看到有市民騎行小綠車(chē)，在停車(chē)點(diǎn)也沒(méi)有見(jiàn)到有市民存取車(chē)。
歷下區(qū)公共自行車(chē)運(yùn)營(yíng)中心：車(chē)輛沒(méi)有減少，有多有少是調(diào)度問(wèn)題
28日上午記者來(lái)到了歷下區(qū)公共自行車(chē)運(yùn)營(yíng)中心，但此時(shí)這里大門(mén)緊鎖。隨后記者聯(lián)系到了運(yùn)營(yíng)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人。“押金都在歷下區(qū)停車(chē)運(yùn)營(yíng)中心那里，這個(gè)錢(qián)肯定是可以退的。”該負(fù)責(zé)人說(shuō)，車(chē)樁上的車(chē)并沒(méi)有少，車(chē)都在。“可能來(lái)回的話(huà)，有的車(chē)多有的車(chē)少。關(guān)于無(wú)法落鎖的問(wèn)題，我們沒(méi)有得到這個(gè)信息。”
“車(chē)輛沒(méi)法還車(chē)，可能是因?yàn)檎军c(diǎn)沒(méi)有電。”該負(fù)責(zé)人說(shuō)，“我現(xiàn)在不在濟(jì)南，具體情況可以去問(wèn)歷下區(qū)停車(chē)辦。”
28日下午記者來(lái)到了濟(jì)南市歷下區(qū)停車(chē)辦。一名工作人員表示，領(lǐng)導(dǎo)們都要出去開(kāi)會(huì)了。記者表示自己可以等，但對(duì)方說(shuō)自己也要去開(kāi)會(huì)，可以留下記者電話(huà)等領(lǐng)導(dǎo)回來(lái)再答復(fù)，截稿前記者并沒(méi)有接到電話(huà)。
歷下區(qū)城市停車(chē)建設(shè)運(yùn)營(yíng)管理公司：想退卡可以來(lái)登記
關(guān)于市民提出的問(wèn)題，28日下午記者聯(lián)系到了歷下區(qū)城市停車(chē)建設(shè)運(yùn)營(yíng)管理公司相關(guān)負(fù)責(zé)人。“現(xiàn)在濟(jì)南共有3000多人辦了租車(chē)卡，這個(gè)項(xiàng)目還在運(yùn)作。”該負(fù)責(zé)人說(shuō)，目前系統(tǒng)正在升級(jí)。
“建設(shè)需要驗(yàn)收辦理移交，現(xiàn)在就是在移交的過(guò)程中，辦卡和設(shè)備也正常運(yùn)行，但是要過(guò)兩天才行。”該負(fù)責(zé)人說(shuō)，他們將來(lái)會(huì)接手公共自行車(chē)的運(yùn)營(yíng)和管理。“因?yàn)楝F(xiàn)在升級(jí)系統(tǒng)，公共自行車(chē)運(yùn)營(yíng)中心的工作人員就沒(méi)在那里辦公。下一步包括退卡都是和我們對(duì)接。”
“退卡還有運(yùn)營(yíng)都沒(méi)有問(wèn)題，大概需要一周的時(shí)間就能好。市民想要退卡，可以來(lái)我們這登記。”負(fù)責(zé)人說(shuō)。
（生活日?qǐng)?bào)）
