濟南嬰貝兒母嬰專賣店標低價格引人誤會，相關部門責令其整改標簽
近日，有濟南的消費者反映，嬰貝兒母嬰專賣店存在標簽價格與結賬小票價格不符情況。5月24日，張先生在嬰貝兒（106醫院店）購買了兩件兒童玩具，結賬時發現其中一件玩具比標簽價貴了3元。為此詢問店員，店員表示標簽價為折后價格，而要享受滿減活動需以原價為準。張先生認為標簽價并未明確告知為折后價格。市中區市場監督管理局相關工作人員已經責令店家整改標簽。
市民反映：標價79元結賬時收款82元
5月24日晚，張先生一家來到位于濟南106醫院附近的嬰貝兒店，為孩子購置玩具。“當時店里有買100贈100的活動，可以當場立即使用。”張先生選購了一個名叫“啄木鳥”的玩具以及一把泡泡機，到前臺結賬，金額超過100元，獲得了滿100贈100的優惠，又挑了兩件玩具，一個“小惡犬”，一把水槍。
“結賬的時候我感覺不對勁，小票上的小惡犬售價為82元，標簽價標的是79元。啄木鳥的標簽價是59元，小票價格是69元，為什么不是按標簽價結賬？當時我就問他們了，店員回復說，標簽價格是不參加活動的，只有電腦掃出來的價格才能參加，也就是電腦里還有個原價，原價才能參加活動。”張先生問店員為何不寫清楚或說清楚，非等自己要買了才說，“這不是欺騙消費者嗎？況且標簽上也沒寫是優惠價啊。”他說。
張先生提供的一張小票上寫著“文盛小惡犬，單價82元。納高水槍29.9元”，而另一張照片上，“文盛小惡犬”的標簽價為79元。
店方回應：標簽價為優惠價滿贈活動以電腦價格為準
12日，記者來到嬰貝兒（106醫院店），此時“小惡犬”和“啄木鳥”玩具的標簽價顯示為82元和69元。
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對此事，店員表示，標簽價是優惠之后的價格，而參與滿贈活動是在原價基礎上才能享受，并表示當時的活動寫得很清楚，是在零售價基礎上享有，這個零售價就是原價的意思。
那么到底如何區分究竟是優惠價還是原價？店員表示，優惠價的標簽左下方合格二字前都有一個小星號，如果標著原價的話，是沒有的。對此，張先生表示，如此小的標記只有店員知道，但消費者卻不能明確分辨。
“我們店里經常會搞一些活動，這幾天有滿99減10的活動，5月份有買100送100的活動，活動更換頻繁，我們店員只能靠腦子記，真正怎么結賬，電腦掃碼是不會弄錯的。”店員說。
部門回應：已經責令整改標簽
針對此事，市中區市場監督管理局相關人員表示，店家不屬于惡意提價，已經責令整改標簽。“根據張先生反映情況，工作人員已經去過店里調查。嬰貝兒滿100贈100的活動只舉行了一天，工作人員去了以后對5月24日的宣傳彩頁進行了檢查，在彩頁的最左側，寫了一句參加活動需要原價，店員解釋稱標簽上的價格是優惠價格，不是原價，已將情況對張先生進行過詳細說明溝通”。
為此，記者咨詢了律所的黃西文律師。他表示，消費者權益保護法里明確規定商家需要明碼標價，不做特殊說明的提價屬于欺騙性質。雖然店家讓利于客戶，核算下來客戶以更低的價格購買了商品，但商家應在消費者購買前盡到詳細的說明責任，屬于讓利了但讓消費者產生了疑問。涉及到商品價格還需要更加透明，避免發生此類誤會。
（來源：濟南時報）
