齊魯網·閃電新聞8月26日訊 很多人在買車的時候會考慮二手車，認為二手車便宜、劃算，性價比高。濰坊市民梁女士花75萬元購買奔馳官方認證二手車，根據保險公司工作人員的答復，這輛車曾經因為暴雨出過險，梁女士知道后非常惱火，那么，這件事情會如何解決呢？
買奔馳官方認證二手車
竟然因為暴雨出過險
濰坊市民梁女士說，2020年11月份她在濰坊之星奔馳4S店花75萬元購買了一輛奔馳官方認證二手車。但是前段時間，車輛發生了故障，梁女士把車拖到了其他4S店進行了檢測。“給檢修之后確認這個車就是有涉水，然后我也找到了證據，給太平洋保險公司打過電話，他們確實有出險記錄，而且就是顯示的這個車涉水。”
為了核實情況，記者也聯系了車輛之前投保的保險公司。太平洋保險客服工作人員說：“是2020年8月8日，有一次被水淹了，是暴雨，我這邊并沒有詳細記錄被淹到什么程度。”
通過太平洋保險客服工作人員提供的聯系方式，記者又找了當時車輛出險定損的工作人員。
“水淹高度的話應該就在輪胎中間左右吧，總共定了八千多塊錢，在濰坊之星修的，拆了拆地毯，然后換了幾個插頭。”太平洋保險工作人員說道。
濰坊之星汽車服務有限公司客戶發展經理李斌表示，“其實我們這個車只是因為地毯進了水進行一個修繕，并沒有說這個車涉水或泡水，這個我們完全是可以認證的。”
4S店：地毯進水 不是涉水車
濰坊之星奔馳4S店李經理解釋，對于地毯進水的原因和保險公司的說法，他們還需要進一步核實。
濰坊之星汽車服務有限公司客戶發展經理李斌表示，“我們也是希望看到車之后，找我們專業的也好，還是廠家的第三方過來之后，我們再進行車輛的鑒定，給出結果之后，我們才可以給相關的證明文件。”
現場，梁女士也把問題反映給了奔馳官方客服，對方表示一個工作日之內會有工作人員聯系車主。
4S店：車輛問題正在調查中
梁女士把車拉到了4S店，事情也過去了幾天了，那4S店有沒有一個調查結果呢？這件事到底是怎么回事呢？
梁女士告訴記者，他們曾經把車輛拖到了4S店，但是并沒有工作人員出面查看車輛。為了了解情況，記者再次來到了濰坊之星奔馳4S店。
談及為什么不對梁女士的車進行檢測時，濰坊之星汽車服務有限公司客戶發展經理李斌表示，“第一是我們個人這邊檢測，可能對客戶來說沒有什么公信力，我們在尋求看看是不是有其他機構能幫忙去做這件事情，這樣可能會有公信力一些。”
李經理介紹，對于這件事他們公司非常重視，車輛具體問題還在調查當中。
雙方協商：七天之后給答復
李斌說：“現在我們在一個調查取證階段， 也希望各位能給我們一些時間，我們盡快去把這個事情推進落實。”
但是濰坊市民梁女士卻表示她不能接受，她認為這是無限期拖延時間。
梁女士表示，她可以給4S店調查的時間，但是4S店也必須回答什么時候能給出最終調查結果。
對此，李斌告訴梁女士，一周之內就能給一個具體答復。
編后：現在事情沒有調查清楚，不能進一步去談怎么解決問題，那就希望4S店，能遵守承諾，一周之后能給出具體答復，這件事閃電新聞還將繼續關注。
