比較理想化的狀態就是讓小區所有的居民都參與進來，“全體業主代表大會的參與度不高，因為很難在同一個時間讓所有人湊齊，而開放空間會議或者社區茶館會議則要自由很多，提出某個問題，在小區內公布，設置展板，誰有意見，就寫在上面，小區有什么問題，大家一起解決，不應簡單認為多數人的意見就是對的，少數人的想法也應該顧及到。”

　　請專業的管理人員 招募引進社工

　　劉先生介紹說，業委會成員的組成參差不齊，也是小區內部問題長期得不到解決的原因之一，“參與業委會管理的，很多是一些家庭主婦或者是離退休的老職工，很多人并不懂得小區管理，雖然私下做了很多，但并不見成效。業委會和物業有矛盾，業委會唯一的做法就是讓物業撤離，然后重新選擇下一家物業，這種解決方式，只能解決表面問題，矛盾遲早還是會再次出現的。”

　　社區企業的構成應該更加專業化，“需要有負責牽頭的人，可以招募引進專業的社工，運用科學的方法進行小區的管理活動。社工本身就是以助人自助為核心價值理念的一種職業，這方面的人員具有很好的職業素養，與社會企業的非贏利、公益性有相關性。現在業委會的組成，也應該朝著專業化方向走，才能推動小區管理的創新。”

　　組成興趣小團體 使業主關系融洽

　　雅居園小區現在分為五個區，至少有900戶，平時戶與戶之間聯系并不多，雖然現在業委會每個樓都設立了樓長，但劉先生說，“小區居民互動的太少了，上次搞人口普查，樓長敲樓上住戶的門，對方卻以為是騙子，遲遲不開。”

　　為了解決這種人與人之間的冷漠、不信任，劉先生想在小區內組織幾個興趣小團體，可以采用俱樂部的方式，“用相同的興趣點，讓大家互動起來，加深左鄰右舍的感情。這些團體可以與社區企業掛鉤，促使居民以不同身份加入到小區的活動中。”

　　現在小區的業主，已經開始著手推進小區自治，“小區的遺留問題不解決，新物業入駐，早晚還是會出現矛盾，不妨嘗試一種新的管理方式，可以先把某個區當作試點”。但劉先生也承認，社區企業的構想同樣存在很多的盲點，比如監督問題，比如管理人員問題，“需要在嘗試中逐步解決”。