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濟南歷城小區(qū)物業(yè)漲價引抗議 業(yè)委會陷兩難

A-A+2013年7月26日15:07山東商報評論

業(yè)主反對物業(yè)費漲價業(yè)主反對物業(yè)費漲價

  一周前,歷城區(qū)新天地小區(qū)內貼出一份公告,物業(yè)要漲價,每月每平米從原來的0.8元上漲到1.05元,雖然上漲幅度只有2毛多,但卻有大批的業(yè)主表示不同意。業(yè)主認為,服務質量上不去,不信任物業(yè),不愿多交物業(yè)費。但物業(yè)稱自身有苦衷,公司目前虧損,提高質量需要資金投入。而在協(xié)調過程中,業(yè)委會更是處于兩難的境地,一方面要面對業(yè)主的漲價質疑,另一方面,物業(yè)費不漲,擔心物業(yè)公司可能會撤離小區(qū),丟下一堆爛攤子。 文/圖 記者 陳心如

  物業(yè)貼出公告要漲價業(yè)主不滿服務拒接受

  位于歷城區(qū)的新天地小區(qū),2003年正式開始入住,10年以來,物業(yè)費一直保持每月每平米0.8元,其中0.35元是小高層的電梯運營費用,0.45元是物業(yè)費,用于日常的物業(yè)服務管理。

  一周前,物業(yè)在小區(qū)內貼出一份公告,物業(yè)費將要上漲,每月每平米從0.8元上漲到1.05元,雖然上漲幅度只有2毛多,但卻依然引得大批業(yè)主的不滿,紛紛展開議論。

  24日,物業(yè)管理處貼出一份更加明晰的漲價通知,期望獲得業(yè)主的理解和支持。

  但反對的業(yè)主,也有他們自己的理由,更有人總結了小區(qū)內存在的各種問題。“電梯出事故的比例越來越高,電梯老化,維修不及時,這次公示后,我們才知道,物業(yè)費里還包含了電梯運營費用,錢交了又能怎樣,還不照樣沒有保障?電梯及公共區(qū)域的廣告宣傳呢?物業(yè)一個月也收不少錢,公示過嗎?物業(yè)服務質量一直上不去,我們怎么能信任物業(yè),現(xiàn)在要漲價,還是先把服務質量提上來再說吧”,業(yè)主覺得物業(yè)費上漲,一定要先提高服務質量。

  除此,小區(qū)的安全問題、物業(yè)項目的公示等問題,也成了業(yè)主們關注的焦點。

  小區(qū)物業(yè)費十年不上漲物業(yè)稱一直在虧損經營

  今年6月份,孫經理接管新天地小區(qū)物業(yè),“之前的李經理已經辭職,信萊物業(yè)已經接管小區(qū)一年零六個月,這段時間,運營遇到很多的困難。當初接管小區(qū)時,合同里原本約定2012年10月1日上漲物業(yè)費,但一直一拖再拖!

  孫經理認為,十年間,物價及員工薪資成倍增長,物業(yè)公司賴以生存的物業(yè)服務收入?yún)s一直沒有得到相應提高,這是不合理的,“物業(yè)費沒有變化,但我們向小區(qū)的投入?yún)s沒有減少,小區(qū)設備嚴重老化、地下自來水管道嚴重漏水、下水道堵塞不暢等等,這些問題都需要資金投入,但現(xiàn)有的物業(yè)費水平肯定滿足不了!

  小區(qū)內從事物業(yè)管理總共有15人,但60歲以上的員工就占了一半,“一個50歲的保潔員,負責清理近100層樓的衛(wèi)生,這樣的人員結構,肯定無法滿足小區(qū)業(yè)主的服務需要。增收物業(yè)費,也打算再多配加6到7名員工。”

  目前,物業(yè)費上漲的公告已經貼出多日,不少業(yè)主反對,物業(yè)正在對業(yè)主的意見進行調查。

  業(yè)委會陷入“兩難”開始入戶調查每家業(yè)主意見

  物業(yè)的孫經理說,上漲物業(yè)費的決定,已經與業(yè)委會進行了協(xié)商。

  業(yè)主得知物業(yè)費會上漲,紛紛找到了業(yè)委會,“業(yè)委會代表我們的利益,他們應該站出來替業(yè)主說話,組織大家討論物業(yè)費上漲是否合理。”前不久,業(yè)委會和幾名業(yè)主代表進行了面對面商談,“業(yè)委會只能對漲價持中立態(tài)度,如果反對,物業(yè)有可能撤出,如果同意漲價,又有業(yè)主站出來反對!

  小區(qū)業(yè)委會周主任說:“物業(yè)漲價已經上報了房管局、街道辦和居委會,我們自身也是業(yè)主,所以聽到漲價,肯定也權衡了其中的利益得失,如果不合理,我們肯定也不愿意多拿錢。現(xiàn)在小區(qū)服務滿足不了業(yè)主,他們聽到漲價,很多人意見不一致是正常的,但物業(yè)方面,他們要提高服務水平,肯定也得需要資金投入,如果他們不能盈利,有可能會撤出小區(qū),到時候丟下一個爛攤子,對小區(qū)的影響更不好!

  物業(yè)表態(tài),不會立即漲價,周主任說:“先入戶調查吧,征集業(yè)主的意見,按規(guī)定,超過50%的業(yè)主同意就可以漲價,而且物業(yè)已經做出承諾,物業(yè)收費上漲后,一定會讓小區(qū)的服務質量有所提升!

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