本報記者 蔣龍龍 實 習 生 宗雨婷

　　連日來，不少市民和游客打電話向本報反映，夜晚尤其是凌晨乘坐出租車時，遭遇過不打表、繞遠、拒載等行為。本報記者就此采訪發現，火車站、汽車站等地方不打表和拒載的情況最為嚴重。

　　乘客投訴一 要去最近的醫院就醫 卻被拉到較遠的醫院

　　7月29日傍晚，來自湖北十堰的段女士一家到濟南玩，入住趵突泉附近一家快捷酒店。當晚段女士腹痛難忍，她的丈夫帶她打車就醫，不久一輛出租車過來，不過車里當時已經有一位乘客。

　　段女士讓司機拉他們去最近的醫院。幾分鐘后，先上車的乘客在大明湖附近下了車，隨后，司機拉段女士一家前往醫院，不料卻把他們拉到了位于北園大街的山東大學第二附屬醫院，途中還多次和他們發生沖突。段女士向急診醫生說明了自己的情況，連醫生也很納悶為什么司機要繞遠到這個醫院來，而不到較近的齊魯醫院等醫院就診。

　　乘客投訴二 出租司機拒絕打表 上車每人要價10元

　　家住省城的張女士夫婦和兩位來自濱州的朋友前幾日去內蒙古旅游。7月30日早上5點多，張女士一行游玩歸來，到達了濟南東站。

　　張女士夫婦考慮先把濱州的朋友送到長途汽車站。她多次伸手打車，“很多車輛直接拒載。”

　　張女士咨詢了多輛出租車，幾乎得到了一樣的答案：“不能打表，要上車只能每個人給10元的車費。”

　　張女士一行便離開東站，前往明湖北路，走出100多米，隨后打上了出租車。張女士認為，不少出租車有意在火車東站出口處，坑騙外地人。

　　記者暗訪一

　　地點：濟南火車站

　　有的哥拒載

　　還有的哥亂要價

　　8月4日18時許，記者在濟南火車站的出租車等候區看到，進來的出租車很少，乘客在等候區排起長隊。

　　在車站街的出站一側，有兩輛出租車停在路邊。出租車司機聽記者說要去省立醫院，起初說自己在等人，緊接著他又改口說要等著再拉上個人和記者拼車。在車站街和經一路交界處，一輛出租車就停在紅綠燈下，司機張口就說要15塊車費。記者提出打表時，這名司機又說：“打表過去就是十塊、十一塊，這么近送你過去要15塊不多。”

　　8月5日凌晨零點多，記者再次來到車站街出站口一側，一個中年男子主動過來和記者搭訕。記者提出要去山大路和山大南路路口，對方提出要20塊錢，同時也不想打表。

　　記者暗訪二

　　地點：濟南長途汽車總站

　　有的哥想拼客

　　多數的哥不打表

　　“司機師傅，我去山東新聞大廈。”8月4日17時30分，記者在濟南市長途汽車總站詢問一名出租車司機。司機竟表示：“那邊現在很堵，你坐公交車去吧。”

　　記者在18時20分來到北園大街與濟濼路交叉口西南角，看到路邊有六輛出租車停靠，占據了兩個車道。當記者表示要去洪家樓時，他們沒有表示出要拉客的意思。記者觀察發現，因為打車的人多，出租車司機想拼客。同時，這些司機并不打表，而是根據乘客所去位置直接要價。記者說到洪家樓，一名司機直接要價30元錢，而打表的話在20元左右。

　　5日凌晨零時40分，記者又詢問了一名出租車司機。當記者表示要去火車站時，司機說，拉到那兒要10元錢。

　　記者暗訪三

　　地點：濟南火車東站

　　有的哥信口要價

　　還有的哥拒載

　　4日18時，記者來到濟南火車東站。在明湖北路路邊停著一輛出租車，記者問司機去泉城廣場多少錢，司機說自己是在等人的，暫不拉客。18:50左右，車牌號為魯AT185*的出租車司機以要充氣為由拒絕了記者。

　　5日凌晨1點半左右，廣場環路的出口拐角處有幾輛亮著燈的出租車。記者詢問其中一個司機到濼源大街多少錢。“16塊錢。”司機回答，“打表和不打表價錢都差不多。”凌晨1:45,記者隨機攔到并上了一輛出租車去濼源大街。“15塊錢，可以打表也可以不打表。”

　　主管部門說法 一旦查實違規 將會嚴肅處理

　　濟南市交通運輸局工作人員稱，對出租車的違規行為，相關部門會采取相當嚴厲的懲罰措施，“近幾年出租車的投訴已有了很大程度的減少。”

　　記者把段女士、張女士以及本報記者觀察到的涉嫌違規出租車的車牌號碼發給了濟南市交通局。工作人員稱：“一旦查出為拒載，會對相關車輛采取相應的懲罰措施。”

　　不過工作人員也坦言，“查處出租車的違規行為也存在著較大的難題，很多乘客投訴出租車違規，卻沒有相應的證據來支撐投訴，因此很多投訴難以解決。”

　　工作人員提醒廣大乘客，一旦遭遇違規拒載或繞遠行為，當場就可撥打96576出租車服務熱線直接舉報。乘客也可直接通過手機等錄音設備錄下和司機的交談，拍下出租車車牌號，“會更加方便乘客維權，有利于交通部門及時掌握證據處罰違規出租車。”