小區單元門口貼著催繳垃圾清運費的通知 記者劉杰 攝

　　近日，祝甸東方花園小區居民王先生致電本報：“小區出現不交垃圾費就停水的‘霸王通知’。”他說，因為沒能及時交上垃圾清運費，自家也被停過水。記者了解到，該小區物業并非在房管部門備案的正規物業企業。

　　記者來到辛祝路附近的祝甸東方花園小區。27號樓居民王先生說，近日小區物業一直在催收垃圾清運費。“通知稱，不交清運費的居民要給停水。”他說，因為工作忙，自己一直沒空交垃圾費，沒想到23日晚家中就斷水了。

　　記者在小區內查看，不少居民樓的單元門口都貼著通知。通知具體到戶：“XX住戶，您的垃圾清運費已到期，請您在3-5天內到物業樓一樓大廳及時繳納，否則將給予停水處理。”落款為東方花園物業。居民蘇先生說，東方花園物業服務中心是祝甸社區居委會設立的，負責小區保潔、安保、收費等。

　　用停水的方式催繳垃圾清運費，不少居民認為物業侵犯了自己的權益。

　　隨后，記者來到位于小區西側的物業服務中心，一樓大廳有4名工作人員，其中一名負責收取垃圾清運費。但對于停水催費一事，她們表示“不知情”。

　　28日，祝甸社區居委會工作人員告訴記者，物業只是面向居民服務的，不收取物業費，但要代收垃圾清運費。對于將垃圾清運費與供水捆綁的做法，他表示：“垃圾清運費收不起來，物業公司也沒辦法。”

　　對此，不少居民很是氣憤：“現在舊村改造的小區越來越多，出現這樣的問題，到底能找誰呢？找居委會嗎？物業就是他們設的。難道就任由這種霸王行為這樣發展下去？”

　　29日，記者與小區所屬的東風街道辦事處取得聯系，反映此問題，對方表示尚不清楚具體誰來管，需要再核實一下。本報將繼續關注此事。

　　(幫辦記者劉杰 實習生戚本英)

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　　市房管局———

　　村居“私立物業”屬監管空白

　　市房管局物業處工作人員表示，目前在濟南開展物業服務的正規企業有500余家。一般來說，正規物業公司很少出現因住戶不交物業費就給停水停電等行為，因為這樣會影響物業公司信用。根據2013年初《濟南市物業服務企業信用信息檔案管理辦法(試行)》的規定，若正規物業公司出現通過停水等方式催繳有關費用的行為，最多將被扣10分。根據今年前兩季度濟南市物業服務企業信用記分情況的通報，有6家物業公司因此被扣分。

　　但該工作人員同時表示，“房管部門監管的都是在房管局備案的、具有管理資質的正規物業公司，村居私立的物業公司不在監管范圍內。”他解釋，“私立物業”一般存在于舊村改造的小區、企業后勤單位等，當舊村改造完成后，居民搬進新的小區，居委會或村委會就要對其進行管理，有的組織一班人進行較為細致地分工，對外稱“物業”，但嚴格意義上還不能稱為物業。這類物業即便注冊了，也很難通過房管部門的驗收和認可，因為達不到物業服務資質。

　　“這些‘私立物業’因不具備專業資質，在管理上也時常漏洞百出。”他說，該類物業的不良行為也給整個物業行業“抹黑”。“現在城鎮化進程日漸加速，舊村改造、拆遷安置等小區數量也在逐年增加，‘私立物業’也在劇增，雖然具體數量不好掌握，但勢必會對物業行業造成沖擊。”

　　“私立物業”誰來監管？該工作人員表示“不好辦”。“‘私立物業’實質上是村居自治的產物，有一定的獨立性。一旦出問題，居民只能向當地居委會、辦事處或所屬的區政府反映。具體的監管目前還是空白，這個問題目前急需商討解決之策。” (幫辦記者劉杰)

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