市房產交易中心是重要的窗口服務單位，其工作與百姓生活息息相關。今年開展黨的群眾路線教育實踐活動以來，為了更好地為群眾辦實事、解難事，市房產交易中心推出系列便民服務新舉措，簡化審批程序，增加服務項目，提高服務質量。幾個月過去了，市房產交易中心的踐諾情況如何？記者就此進行了采訪，接受采訪的市民對市房產交易中心的變化都贊不絕口。
方便辦證
一個窗口收件
不必來回奔走
10月16日上午，記者來到位于東風東街和虞河路交叉口路南的市房產交易中心。交易大廳寬敞明亮，布置合理，幾十個服務窗口里面帶微笑的咨詢人員讓人感到該中心工作的規范高效。其細微之處也盡顯人性化服務：隨處可見的指示牌讓前來辦事的群眾一目了然；辦事大廳配有LED屏，滾動播放著相關政策法規和辦事程序；工作人員忙碌地錄入相關內容，前來辦事的群眾只需認可簽字；飲水機、辦事群眾休息席位……這些細節，無一不在為辦事群眾提供著便利。
記者在市房產交易中心辦事大廳看到，奎文區的方先生正在辦理家庭住房登記信息查詢手續，工作人員很快就為他錄入好各種信息。幾分鐘的時間，他就辦完了這項業務。據了解，該業務主要用于購房、銀行貸款以及繳納契稅。
一個窗口收件、一套資料內部傳遞、一次性收費、一個窗口發證。只要百姓手續齊全，即可辦理，避免百姓“來回奔走”、“到處排隊”現象的發生。記者隨機采訪了幾位前來辦理業務的市民，大家普遍反映以前辦房產業務手續復雜、辦理時間長，使得人們一說起辦房產證的事就頭疼，現在市房產交易中心服務窗口多了，工作人員態度也好了，感覺方便多了。一位市民告訴記者，這次她是來咨詢房子過戶的事，工作人員解釋得十分清楚，說只要手續齊全，一次就能全辦完。工作臺上還專門備有這方面的資料供人們取閱，她拿了一張準備回家再好好看看。
據市房產交易中心主任姜新剛介紹，截至目前，今年共計辦理各類房屋登記11萬件次。其中，發放房屋所有權證2.4萬個、發放他項權證2.1萬個，辦理抵押登記21267件、貸款金額157.48億元；出具各類檔案證明5.1萬份。
提升服務
關注弱勢群體，上門辦理手續
工作繁忙難以分身？年事已高行動不便？……針對市民在辦理房產交易登記中的種種訴求，近年來市房產交易中心創新“便民利民”新舉措，變“柜臺式”服務為“三進門式”服務，進家門、進病房門、進小區門現場服務，使“綠色通道”真正綠色暢行，今年截至目前累計上門服務152次。
記者了解到，今年以來，市房產交易中心通過電話預約方式多次進入家門、醫院甚至監獄，為不能自由行動的人群上門服務。6月16日，居住在北海花園小區的韓大爺，由于年齡大、行動不便，無法親自來辦理相關過戶手續。市房產交易中心工作人員得知情況后，主動上門為老人服務，在很短的時間里，就為老人辦理完了過戶手續，贏得了家屬的一致好評。8月6日，濰坊醫學院附屬醫院的一位老人病重無法前來辦理轉移登記，市房產交易中心的工作人員到病房為她辦理了手續。
此外，為了進一步優化經濟發展環境，實現企業經濟的長遠發展，為方便企業、外埠企業、外資企業及時辦理房屋產權登記，只要具備辦證條件，他們開辟綠色通道，快速辦理；對于特殊情況的，可提供上門服務。今年以來，為奎文區華府一品、景苑、濰京、濰城區翔凱上城國際、坊子區崇文園、寒亭區宏富頤景園、高新區棟盛苑、經濟區香岸花園、濱海區兆祥等12個小區、1385戶業主現場辦理房產證，省市媒體先后7次進行報道。
改進流程
簡化審批程序，減少審批時間
記者了解到，目前市房產交易中心已經完成了變“懷疑式”登記到“保障式”登記的轉變，研究并形成《濰坊市房屋登記工作規程》，依法嚴格收取申請材料，取消搭車審查，做到材料明確、規程統一，方便群眾辦事。
同時，變“定時定點”服務為“延時預約”服務，由1周5天8小時服務變為1周7天延時預約服務，群眾在休息日、節假日、下班后可以預約辦理房屋登記，累計開展47次；變“固定流程式”服務為“再造流程式”服務，房屋登記檔案信息查詢時限，由5個工作日減至3個工作日；受理窗口前臺掃描變為整檔崗位后置掃描，業務辦理速度提高1倍；變“彈性”服務為“剛性”服務，強化受理環節初審、審核責任，加強錯件責任追究。
前不久，市房產交易中心審核購房人材料時，不再審驗購房人計劃生育證明，減少了房屋登記前置審查材料。戶口不在市區的購房人將不必回到戶籍所在地計生部門出具計劃生育證明，購房人辦理房產證將更加方便。
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查詢住房信息
帶齊所需證件
“家庭住房登記信息查詢”業務是房產交易中心受理較多的業務之一，辦理該業務需攜帶以下證件：
1、夫妻雙方及未成年子女的戶口簿、夫妻雙方身份證、結婚證，以上證件的原件和復印件(戶口簿復印戶主頁、索引頁及相關人員單頁)。
2、屬集體戶口無法提供原件及復印件的須到公安部門出具戶籍證明原件和復印件。
3、已成年(18周歲)未到法定結婚年齡(男22周歲，女20周歲，下同)的提供身份證、戶口簿等原件及復印件，已滿婚姻年齡且單身的提供身份證、戶口簿、單身證明原件及復印件。單身證明到戶口所在地民政局婚姻登記部門出具。
4、現役軍人持身份證、軍官證(士兵證、警官證)，所在部隊出具的現役軍人證明、政治處出具的婚姻證明原件及復印件。
5、委托他人辦理的，須持有公證處出具的公證委托書、委托人身份證明及以上相關資料。
6、港澳臺及外籍人員辦理時，港澳人員提供回鄉證，臺灣人員提供臺胞證，外籍人員提供護照(中文譯本)原件及復印件。
7、經濟適用房、低保辦理人員除提供上面相關資料外還需提供社區居委會開具的協助調查證明。
注：身份證、戶口簿、結婚證丟失者，可到戶口所在地進行補辦。身份證、戶口簿到派出所補辦，結婚證到民政局婚姻登記部門，軍人婚姻證明到政治處出具。
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