近日，一名60多歲的老人手持紅燦燦的錦旗來到了農行山東省泰安岱岳支行，將它親手送到該行員工李海峰手中，并對李海峰的熱心幫助表示感謝，感謝他讓自己老伴的生命獲得了延續，對其助人為樂的高尚品德給予了贊揚。

　　據了解，5月8日中午1點半，上班途中的李海峰發現自己工作的農行門外有一位老人躺在地上，此時正值正午，來往的行人不多，老人躺在墻下，很難被人發現。李海峰跑步上前，只見這位大約60歲的老年女子倒在門口，不能動彈，雙目緊閉，雙拳緊握，面色蒼白，非常痛苦。

　　李海峰不曾多想，蹲在地上，握住老人抽搐的手，詢問老人過往病史，老人含混不清地說她有冠心病，沒有任何醫學知識的李海峰趕緊撥打120急救電話，告知事發地點，同時利用手機上網查詢突發心臟病的現場急救方法，解開老人領口，保證老人呼吸暢通。在等待救治期間，李海峰找到老人隨身攜帶的手機，翻閱通話記錄，找到病人的兒子，并與其聯系。

　　在一塊送老人去醫院過程中，李海峰電話聯系中心醫院急診室，提前準備搶救措施，打開一條綠色通道。從岱岳區農行到泰安市中心醫院就診，僅用了15分鐘。看到老人躺在醫院的病床上，李海峰把老人手機交還給病人家屬后，悄然離去。老人兒子不知道李海峰的姓名，但是卻記住了李海峰的工牌：中國農業銀行岱岳支行。

　　父母外出打工，孩子在家上學，留守兒童遠離父母，一年難得見上一面，在孩子幼小的心靈里缺失家庭的溫馨和父母關愛。農行鄒城市支行履行社會責任，熱心關懷留守兒童，為社會和諧奉獻力量。5月25日，該行到城前鎮岔河小學看望了35位留守兒童，了解了留守兒童的家庭生活及學習情況，表達了對留守兒童的關切，向他們贈送了書包、文具及其他學習用品，勉勵他們從小自強自立，努力學習，增長知識，長大做一個對社會有益的人，為國家建設、富強做貢獻。

　　5月16日，農業銀行威海分行組織志愿者參加“今天，我是你的眼睛”——關心幫助殘疾人，實現美好中國夢助殘志愿活動。活動當天，志愿者們來到市區的盲人按摩店，為他們送去花生油、大米、水果等生活用品。與盲人朋友溝通、交流，了解他們的內心世界及所需所求，以便今后更有針對性地提供幫助。同時，也為他們收拾按摩店的衛生，讓他們有一個良好的生活、工作環境。通過幫助盲人朋友，讓他們感受到威海這座愛心城市給予他們的關注與關愛，吸納更多的盲人朋友就業并實現自理。

　　5月4日上午，當72歲的祿鳳蘭老太太，從農行定陶縣支行營業部柜臺窗口取到4萬多元的現金時，竟感動地哭了。老人握著客戶經理的手，久久不愿離開，一直說著：“謝謝恁啊，你們太好了”。

　　原來，祿鳳蘭老人住在定陶縣西關社區，前段日子老伴因病不幸過世，處理好家中事情后，祿鳳蘭老人拿著老伴去世以前存的一張40000元定期存單，到農行定陶縣支行營業部辦理提前支取手續。在辦理手續時，因全部有權繼承人不到場，且無相關的手續證明材料，按規定不能辦理支付手續，當時老人情緒非常激動，在大廳內開始哭訴。見此情況，大堂經理及時把老人攙扶到主任室了解情況。老人共有五名子女，除二子一女在本地工作外，小女兒在廣州某部隊服役，因工作性質特殊不能再次請假前來，二女兒在北京剛接手一家面食店，也無法前來，但老人死活要支取存單。該營業部工作人員一邊解釋安慰老人，一邊及時把情況報告支行領導。支行領導認為應該堅持群眾利益無小事的原則，決定在不違反規章制度的情況，開展上門服務。該支行隨即抽調4名業務技能過硬的黨員干部，分成兩組，帶齊授權委托書和相關手續，連夜北去北京，南下廣州，找到老人的兩位女兒，當面簽訂了授權委托書，并拍下現場照片，成功解決了客戶遺產中存款繼承的難題。

　　農行山東省分行負責人益虎介紹，長期以來，農業銀行山東分行積極致力于成為有愛心、講奉獻的“道德銀行”、“愛心銀行”。在經營活動中自覺履行社會責任，積極參與社會公益實踐，以關懷弱勢群體為己任，大力開展愛心服務、志愿者服務等活動，以各種方式回饋社會。

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