建行德州分行借助小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳活動的開展，不斷把支持小微企業(yè)發(fā)展向縱深推進，把提升服務(wù)能力落到實處，持續(xù)走進市場開展系列幫扶活動，通過加快新產(chǎn)品推廣，最大限度地滿足小微企業(yè)信貸需求，助力小微企業(yè)成長發(fā)展。

　　苦練內(nèi)功強化服務(wù)能力

　　建行不斷加強對干部員工的宣傳教育，引導(dǎo)信貸客戶經(jīng)理進一步樹立服務(wù)意識，為企業(yè)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。向廣大小微企業(yè)主推介服務(wù)承諾、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)優(yōu)勢，引導(dǎo)廣大小微企業(yè)主來網(wǎng)點咨詢、辦理各項業(yè)務(wù)，如在營業(yè)場所設(shè)置宣傳展板，擺放宣傳手冊、宣傳牌或設(shè)立業(yè)務(wù)咨詢臺，在戶外電子顯示屏滾動播出宣傳標(biāo)語或設(shè)置易拉寶等形式向客戶主動宣傳金融產(chǎn)品特點、服務(wù)措施、服務(wù)模式等情況，便于小微企業(yè)根據(jù)自身情況選用。

　　走進市場開展私人定制

　　建行在加強金融服務(wù)宣傳的同時還重點開展了幫扶活動，深入小微企業(yè)開展實地調(diào)研，一對一為小微企業(yè)答疑解惑；召開銀企座談會、產(chǎn)品推介會、銀企對話活動等多種形式解決小微企業(yè)實際困難，真正做到送產(chǎn)品、送服務(wù)、送培訓(xùn)上門。以“助小微、促升級、防風(fēng)險、惠民生”為宣傳主題，專門配備小微企業(yè)服務(wù)專員，深入園區(qū)、市場及商務(wù)樓宇，積極宣傳小微企業(yè)特色金融產(chǎn)品和創(chuàng)新服務(wù)，當(dāng)場設(shè)計服務(wù)方案，幫助小微企業(yè)解決難題。

　　新產(chǎn)品推廣提高服務(wù)效率

　　今年以來，建行推出了“創(chuàng)業(yè)貸”、“結(jié)算透”等新產(chǎn)品，與“善融貸”、“助保貸”、“信用貸”等產(chǎn)品形成了完備的產(chǎn)品體系，受理靈活、手續(xù)簡便、放款快捷，能夠有效滿足不同小微企業(yè)的發(fā)展需求。5月份，建行當(dāng)月累計實現(xiàn)小企業(yè)非帖貸款投放2.33億元，創(chuàng)歷史同期投放最好水平。

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