今年以來,農(nóng)行濟(jì)南濼源支行牢固樹立“效率提高、業(yè)務(wù)提速、服務(wù)提升、管理提質(zhì)、條線進(jìn)位”的工作理念,創(chuàng)新發(fā)展信用卡分期業(yè)務(wù)、強(qiáng)力突破二手房市場,個人資產(chǎn)業(yè)務(wù)實現(xiàn)了又好又快發(fā)展。截至6月末,營銷發(fā)放信用卡分期4500萬元,同比增加3540萬元,余額達(dá)到7360萬元,上半年實現(xiàn)信用卡分期收入130萬元,信用卡分期余額、增量、收入位居農(nóng)行山東分行營業(yè)部系統(tǒng)第一位;營銷發(fā)放二手房貸款6213萬元,增量份額居農(nóng)行山東分行營業(yè)部系統(tǒng)第一位。
濼源支行充分認(rèn)識到發(fā)展個人資產(chǎn)業(yè)務(wù)對降低經(jīng)濟(jì)資本占用、提高綜合回報、加快轉(zhuǎn)型發(fā)展的重要意義,把加快發(fā)展個人資產(chǎn)業(yè)務(wù)提高到全行經(jīng)營轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略高度,提出了全年目標(biāo)計劃,即全年實現(xiàn)信用卡分期2億元、二手房貸款1億元。為實現(xiàn)這一目標(biāo),該行不斷完善管理機(jī)制。在支行成立個貸中心和分期中心。通過全行競聘選拔了分期中心負(fù)責(zé)人、營銷小組長和客戶經(jīng)理,配強(qiáng)了機(jī)構(gòu)和人員,組建成一只年輕化、專業(yè)化、服務(wù)高效、充滿活力的業(yè)務(wù)營銷團(tuán)隊。該行還在兩個營業(yè)網(wǎng)點均成立個貸營銷小組,各配備一名專職個貸客戶經(jīng)理,以二手房和非房貸為重點,與支行個貸分中心互為補(bǔ)充,加大個貸業(yè)務(wù)營銷力度。
該行加強(qiáng)風(fēng)險防控,提高精細(xì)化管理水平,確保業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展。制定了《信用卡和個人貸款業(yè)務(wù)發(fā)展及風(fēng)險管理辦法》按照誰營銷、誰受益、誰管理、誰承擔(dān)風(fēng)險的原則,從風(fēng)控層面加強(qiáng)激勵和考核力度;堅持個人資產(chǎn)業(yè)務(wù)風(fēng)險分析每周例會制度,逐戶分析上周營銷信用卡分期和個貸客戶的風(fēng)險要素。嚴(yán)把準(zhǔn)入關(guān),嚴(yán)格篩選客戶。除了要求做到“三親見”,還要做到“三真”“四不”,即:交易真實、個人收入證明真實、銀行流水真實,征信記錄不良客戶不貸、高風(fēng)險區(qū)域客戶不貸、高風(fēng)險行業(yè)客戶不貸、還款保障不落實客戶不貸,寧可放棄多筆業(yè)務(wù),也不放過一個風(fēng)險點。截至6月末,該行已發(fā)放的信用卡分期業(yè)務(wù)、二手房貸款未出現(xiàn)一筆不良。
濼源支行加強(qiáng)合作,強(qiáng)化營銷,加強(qiáng)與擔(dān)保公司和車商合作,重點發(fā)展汽車分期業(yè)務(wù)。該行組建營銷團(tuán)隊,瞄準(zhǔn)大品牌、大車商,積極進(jìn)行業(yè)務(wù)合作,采取上門服務(wù),資源共享,合作開展?fàn)I銷活動等措施,迅速打開市場空間。同時,深化與擔(dān)保公司的合作,在汽車抵押的同時追加擔(dān)保進(jìn)一步降低了汽車分期業(yè)務(wù)的風(fēng)險。加強(qiáng)與房產(chǎn)中介合作,積極突破二手房貸款市場,實施“一中介一樓盤一方案”的營銷策略,采取上門服務(wù),無縫銜接,提高服務(wù)效率。目前已與16家優(yōu)質(zhì)中介機(jī)構(gòu)、105家門店建立了密切的業(yè)務(wù)合作關(guān)系。
該行持續(xù)創(chuàng)新、多元發(fā)展,拓寬信用卡分期業(yè)務(wù)品種和營銷渠道。依托個貸合作樓盤,大力營銷車位分期,在對某樓盤進(jìn)行的車位集中銷售活動中,一次成功簽約發(fā)放32筆、240萬元;與分期商戶合作開展消費分期,充分發(fā)揮額度內(nèi)分期的便捷優(yōu)勢,開展手機(jī)分期、家電家居分期等分期業(yè)務(wù);引入汽車分期履約保證保險合作模式,分期業(yè)務(wù)合作更趨多元化。(魯營萱)