現在一談互聯網金融，就討論創新。似乎沒有創新，就不是互聯網金融了。創新當然好，但完全不考慮現有金融體系和外部監管的盲目創新是不現實的，只可能是空頭概念。金融的定義就是帶著鐐銬跳舞，而且還要跳的好看，互聯網金融不可能例外。而在現有產品和服務體系下，根據客戶需求進行微創新，逐漸提升用戶體驗，始終比市場快一點，比同類產品好一點，這樣的微創新是前瞻的、實用的、備受客戶歡迎的。

　　現代社會，人們生活、學習、工作都很忙，時間很寶貴，加之中國人很多，外出辦事排隊等候的情況很普遍，時間成本高。為了解決營業網點排隊現象，節省客戶時間，民生銀行率先推出手機銀行網點排號功能后，其他商業銀行也紛紛跟進推出類似業務。為保持領先性，民生銀行持續創新和豐富網點排號功能，在原有網點查詢、網點排號的基礎上，又新增預約取款和銀聯ATM查詢類服務。網點排號，客戶可在線申請當天網點辦業務排號，或預約7日內網點營業期間的排號，并實時了解并根據網點排隊情況，掐著時點前往，可有效避免排隊，節省時間和精力。如果客戶要到預約網點取款，以前需要撥打95568或網點電話進行預約，民生手機銀行預約取款推出后，客戶可在線預約2萬元以上無上限取現服務，以預約第二天為起始日的7日內，客戶均可在銀行配款日規定時間前往預約提現網點，無需出示銀行卡，無需排隊，快速辦理現金提取業務，既方便快捷，又省時省力。此外，銀聯ATM境內外網點信息查詢服務，方便客戶隨時了解附近或指定區域內的境內外銀聯ATM信息，避免到處找自助提款機的麻煩，快速解決取現需求。

　　從手機銀行上線之初的網點查詢、在線申請排號，到2013年6月推出的銀聯ATM查詢，再到預約取款服務的面世，預約排號得到持續優化升級，這一系列的創新反映了民生銀行以“客戶為中心”的服務理念和精益求精、追求卓越的進取精神。有了這種理念和精神的引領，民生手機銀行一定會越來越好、越走越寬廣。

　　【更多熱點請上新浪新聞APP訂閱山東新聞 齊魯事盡在手中】