本報(bào)記者 林媛媛

　　垃圾短信緣何禁而不絕？誰從中謀利？誰又該對(duì)此負(fù)責(zé)？近日本報(bào)開通“清屏——清理垃圾短信”專欄后，讀者向我們舉報(bào)了大量發(fā)送垃圾短信甚至詐騙短信的號(hào)碼，他們認(rèn)為，運(yùn)營(yíng)商應(yīng)該負(fù)起監(jiān)管責(zé)任，不能因?yàn)樽约褐\利而犧牲客戶利益。

　　用戶舉報(bào)，運(yùn)營(yíng)商客服稱難屏蔽

　　“我曾經(jīng)打移動(dòng)客服電話，要求他們屏蔽所有的垃圾短信，但是客服說先幫我把舉報(bào)的號(hào)碼屏蔽掉，但是要屏蔽所有的垃圾短信暫時(shí)無法做到。”濟(jì)南市民劉先生說，移動(dòng)客服稱目前很難屏蔽垃圾短信。

　　劉先生提出了自己的看法：“發(fā)垃圾短信的都是小公司，像移動(dòng)這樣的大公司，怎么可能屏蔽不了垃圾短信呢？”劉先生說，移動(dòng)給出這樣的說法讓他難以接受。

　　記者采訪中，多個(gè)短信群發(fā)公司都表示，自己跟運(yùn)營(yíng)商是合作伙伴關(guān)系，只要他們不發(fā)送違法內(nèi)容，其他都不會(huì)受到屏蔽。

　　客戶受騷擾，運(yùn)營(yíng)商應(yīng)擔(dān)責(zé)

　　深受垃圾短信騷擾，很多市民認(rèn)為運(yùn)營(yíng)商沒有保護(hù)好客戶的權(quán)益。

　　“我用的是移動(dòng)手機(jī)卡，垃圾短信能發(fā)到我的手機(jī)上，移動(dòng)公司應(yīng)該負(fù)責(zé)任。”濟(jì)南市民李先生在致電本報(bào)時(shí)表示，他的手機(jī)號(hào)已經(jīng)使用多年，也多次因?yàn)槔�圾短信的問題撥打山東移動(dòng)的客服電話進(jìn)行舉報(bào)，但是效果不大。在記者電話回訪中，很多使用其他運(yùn)營(yíng)商手機(jī)卡的讀者也提出了同樣的問題。

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至29日19時(shí)30分，本報(bào)共收到舉報(bào)垃圾短信的熱線電話216個(gè)，用手機(jī)舉報(bào)的208個(gè)，其中移動(dòng)號(hào)碼141個(gè)，聯(lián)通42個(gè)，電信25個(gè)。

　　此前，記者在采訪短信群發(fā)公司時(shí)，業(yè)務(wù)員說，屏蔽短信的職能由各運(yùn)營(yíng)商分別針對(duì)自己的用戶開展，現(xiàn)在運(yùn)營(yíng)商常常只屏蔽部分涉及違法內(nèi)容的短信，對(duì)廣告短信并不屏蔽。

　　自營(yíng)號(hào)段成垃圾短信重災(zāi)區(qū)

　　大部分市民接收到的垃圾短信都是由1065開頭的號(hào)碼發(fā)送的。很多市民質(zhì)疑：1065號(hào)碼是什么？他們是怎么到這些人手中，成為他們發(fā)垃圾短信渠道的？

　　山東省通信管理局有關(guān)人士介紹說，為方便使用，2006年原信息產(chǎn)業(yè)部開始在全國(guó)范圍內(nèi)調(diào)整和統(tǒng)一短消息類服務(wù)接入代碼，1065號(hào)段就是分配給運(yùn)營(yíng)商自營(yíng)的號(hào)碼。

　　“既然1065號(hào)段都掌握在運(yùn)營(yíng)商手中，怎么變成了發(fā)廣告和詐騙信息的渠道了呢？”濟(jì)南移動(dòng)手機(jī)用戶小李提出質(zhì)疑，如果這些號(hào)碼是運(yùn)營(yíng)商通過正常渠道發(fā)放出去的，應(yīng)該是很容易監(jiān)管和處罰的，那怎么還會(huì)出現(xiàn)垃圾短信泛濫的情況？“是不是運(yùn)營(yíng)商為了追求利益，將這些號(hào)碼出售之后，就不再管理了？”

　　記者在采訪中，多家短信群發(fā)公司都表示，他們手中掌握著大量的1065號(hào)碼，并隨時(shí)可以轉(zhuǎn)讓。

　　代理公司稱替運(yùn)營(yíng)商“打工”

　　很多市民指責(zé)運(yùn)營(yíng)商監(jiān)管不力的同時(shí)，質(zhì)疑運(yùn)營(yíng)商通過這一渠道盈利，并故意縱容垃圾短信的存在。

　　煙臺(tái)市民劉女士說：“我一個(gè)月最多發(fā)幾十條短信，還要交幾塊錢，他們一天發(fā)那么多短信，這得多少錢啊！”劉女士懷疑，運(yùn)營(yíng)商通過出賣這些渠道，以及通過向這些垃圾短信收費(fèi)獲利，“如果真是這樣，他們當(dāng)然不愿意管！”

　　記者在采訪中，一個(gè)短信群發(fā)公司的業(yè)務(wù)員告訴記者，如果記者想單獨(dú)要一條渠道，需要先交2萬元的保證金，每月最少發(fā)20萬條短信，每條短信4分5厘錢。“這是我能給的最低價(jià)了，我只是在成本價(jià)上加了幾厘錢。”這位業(yè)務(wù)員說，成本價(jià)就是他們要交給運(yùn)營(yíng)商的錢，“我們一條短信賺的錢很少，大頭都讓移動(dòng)等運(yùn)營(yíng)商拿走了，我們就是靠著量大賺些錢。”

　　讀者舉報(bào)的部分

　　詐騙短信號(hào)碼

　　10618221437288

　　10699999999

　　106575160306

　　106558366

　　106579128712097

　　1065111

　　106573060122

　　106575258490

　　15666024069

　　10658099020670

　　10658099899

　　10655028016

　　1065502006052

　　106900360035

　　10655953312

　　10655099991528

　　讀者舉報(bào)的部分

　　垃圾短信號(hào)碼

　　106575000665

　　10655386

　　106550200565

　　10658830

　　106575258464214132

　　106558366

　　10657502001701

　　106558576

　　106550999917427

　　1065502183062

　　10655712316

　　10658735633

　　10657521138387

　　13728923326

　　13728764068

　　13728923326