□記者 梁開文

　　天氣雖然還沒轉涼，可省城已經可以交今冬的采暖費了。高修貴老人住在甸柳小區，今年繳費時，他發現供熱企業把未封閉的陽臺也計算在內，他希望能退還費用。供熱企業說，今冬收采暖費會把陽臺面積去掉，但是卻拒絕退還往年多收的費用。

　　投訴：

　　露天陽臺被收采暖費

　　高修貴今年70歲，是濟南化肥廠的退休職工，現住甸柳小區五區9號樓2單元。“前段時間樓長送來一個存折，讓我把今年的供暖費打進存折里，我一留心，才發現交的采暖費是筆糊涂賬。”高修貴說。

　　“我家陽臺是露天的，按規定陽臺不能算進收費面積，但是我家交的錢卻和鄰居交的一樣。”高修貴的兒子說。

　　據介紹，因為和平路沿線熱源不足，高修貴所在的小區沒有加入市政供暖，而是由濟南辛百成能源技術開發有限公司供暖，距今已經供了10多年，“以前都是把錢打進樓長的卡里，今年換了交錢方式，我看到收費單子才意識到這個問題，算起來這么多年，我們多交了不少錢。”

　　記者詢問了樓下幾戶居民，對方均表示，房子戶型和面積均與高修貴家一樣，繳納的采暖費同樣是1909元。

　　回應：

　　今冬采暖費重新計算

　　根據規定，陽臺面積收費標準為：封閉式陽臺安裝供熱設施的按全面積收費，未安裝供熱設施的，按陽臺面積五折收費，未封閉陽臺不收費。

　　“既然我家的陽臺是露天的，就不該交錢，往年交的錢也應該退還。”高修貴介紹說，他家的陽臺面積應該在4平方米左右，按照26.7元/平方米的收費標準，每年將會多產生50多元的費用。

　　針對高修貴的疑問，記者來到濟南辛百成能源技術開發有限公司。“露天陽臺確實不該收費，今年我們會重新計算，減除一部分收費面積。”負責向甸柳小區五區供暖的孫經理說，記者在他提供的記錄上看到，高修貴與2到4樓的供暖面積都是71.5平方米，一樓沒陽臺，收費面積為68.29平方米。

　　至于退費要求，孫先生說，因為甸柳小區五區是老舊小區，原本是公司與濟南化肥廠一起供暖，收費面積也是化肥廠提供的，“再加上一些其他的歷史遺留問題，所以這部分費用不好退。”