
生活日報11月20日訊 穿了不到兩個月,耐克鞋卻突然開裂,找到商家要求退換,被告知需質監部門檢測后才可能退換,而質監部門只有周五才檢測。“質監部門不可能只在周五上班。”馬先生懷疑商家故意拖延退換時間。
9月份
馬先生在市中區一家耐克專賣店買了一雙運動鞋,花費599元。
11月12日下午
馬先生穿著買了不到倆月的耐克鞋打羽毛球時,崴了一下腳,腳沒什么事,卻發現鞋裂了,“左腳上的鞋內側開裂,從里面裂到了外面。”
11月13日(周三)晚
馬先生來到耐克鞋店,要求退換。工作人員稱,鞋子需經過濟南市產品質量監督檢驗所檢驗,出具開裂原因報告后,才能夠協商退換。耐克店員稱質監部門只在周五進行檢測,檢測結果出來后,將會聯系馬先生。
11月18日
商家仍未聯系馬先生。
11月18日上午
記者聯系到了耐克專賣店,工作人員稱鞋子仍在質監部門進行檢測。
耐克工作人員:
公司對問題鞋子有嚴格的操作流程,必須經過第三方權威機構檢測,檢測后才能夠認定鞋子損壞的責任方。
公司倉儲部門會對問題鞋子統一檢測,一般是在周五進行,對于馬先生的鞋子何時檢測完成,并無確切時間。
濟南市產品質量監督檢驗所:
檢驗所在每周一、周五統一對有鑒定需求的鞋子進行檢測,周三送來的鞋子,周五就能夠檢測。