本報(bào)濟(jì)寧11月14日訊(記者 路帥 通訊員 朱珊珊)13日上午，濟(jì)寧市委副書記、市長梅永紅走進(jìn)市長公開電話受理室，親自接聽“12345”來電。一個(gè)半小時(shí)的時(shí)間里，梅永紅市長共接聽16個(gè)群眾來電，并現(xiàn)場回復(fù)。臨掛電話時(shí)，梅永紅市長都會(huì)說一句“謝謝你”。

　　9點(diǎn)40分，冠亞星城的路先生打電話反映，C區(qū)1號(hào)樓樓下剛開業(yè)的“魯食客”快餐店噪音擾民。“這家店開業(yè)多長時(shí)間？”“一般都是幾點(diǎn)有噪音？”“小區(qū)物業(yè)怎么回復(fù)的？”梅永紅市長問得很仔細(xì)，并迅速記在本子上。“你反映的這個(gè)問題，我會(huì)轉(zhuǎn)給有關(guān)部門處理，盡快回復(fù)，謝謝你。”掛斷電話后，梅永紅市長現(xiàn)場將此事轉(zhuǎn)給部門處理。

　　“您好梅市長，我們小區(qū)在安裝供暖管道，運(yùn)河熱力公司要求交納137元/平方的費(fèi)用，但并不包含暖氣片，收費(fèi)是不是高了？”對(duì)于李營街道南劉莊小區(qū)居民常先生的反映，梅永紅市長立刻通知市住建委相關(guān)負(fù)責(zé)人，向運(yùn)河熱力公司調(diào)查了解情況。

　　10點(diǎn)33分，長安花園小區(qū)業(yè)主打進(jìn)電話，稱小區(qū)消防通道堵塞、公共用地改建停車場、存在違章建筑、捆綁收費(fèi)，甚至還有房屋未驗(yàn)收合格便交房的情況。對(duì)于這個(gè)來電，梅永紅市長責(zé)成市綜合執(zhí)法局與市住建委聯(lián)合調(diào)查，如發(fā)現(xiàn)問題將盡快處理。“現(xiàn)在物業(yè)管理確實(shí)存在問題，物業(yè)服務(wù)是否規(guī)范決定每位居民的生活質(zhì)量，市住建委要拿出解決辦法。”梅市長說。

　　一個(gè)半小時(shí)的時(shí)間，梅永紅市長共接聽16個(gè)群眾來電，涉及城建管理、社會(huì)治安、民生問題、人事勞動(dòng)等多方面問題，全部現(xiàn)場記錄答復(fù)，并轉(zhuǎn)交相關(guān)責(zé)任單位調(diào)查辦理。“對(duì)于群眾反映的問題，要好好總結(jié)，不能簡單解決問題了事，而是要從中發(fā)現(xiàn)問題，舉一反三，爭取普遍性解決問題，提高政府的管理水平和能力。”梅永紅市長說。

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