原標(biāo)題：新消法315正式施行 泄露消費(fèi)者信息商家將被追責(zé)

　　房子還沒到手，不斷有裝修公司打電話推銷，讓市民王先生“煩不堪言”。事實(shí)上，像王先生的這種遭遇在消費(fèi)過程中時(shí)有發(fā)生。但是隨著3月15日“新消法”的正式施行，省消協(xié)的工作人員表示商家再將消費(fèi)者信息泄露出去，將承擔(dān)違法責(zé)任。(記者 孔蕾)

　　去年年底王先生買了新房，本來是件高興的事，可是王先生卻高興不起來。他每天都會(huì)接到裝修公司電話，有時(shí)一天能接五六個(gè)。“裝修公司怎么知道我電話的呢？”令他奇怪的是，不僅裝修公司，他還接到家電商場(chǎng)的電話，而且對(duì)方對(duì)他的個(gè)人信息十分了解，不僅知道他買了多大的房子，還知道他什么時(shí)候交房。“而且打電話不分時(shí)候，停下工作一接電話，竟是裝修公司打來的，讓人很無語(yǔ)。”王先生很是無奈。

　　像王先生一樣，不少消費(fèi)者曾飽受商家電話、短信騷擾之苦，“其實(shí)教育、保險(xiǎn)、健身、美容等行業(yè)，個(gè)人信息泄露的情況都十分嚴(yán)重。”在省城一傳媒公司就職的馬女士告訴記者，她每天手機(jī)中接到的電話和短信廣告已對(duì)她造成騷擾。“住酒店的個(gè)人信息泄露、生孩子接推銷奶粉電話騷擾，買新車有人來推銷保險(xiǎn)、買新房裝修公司找上門……”采訪中，省消協(xié)的相關(guān)工作人員表示，目前個(gè)人信息泄露嚴(yán)重影響消費(fèi)者正常生活，侵害消費(fèi)者合法權(quán)益。在“新消法”中，保護(hù)消費(fèi)者的個(gè)人信息首次作為一項(xiàng)重要條款列入其中。這也是消法修改的一個(gè)亮點(diǎn)。“新消法”規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者收集、使用消費(fèi)者個(gè)人信息，應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)、必要的原則，明示收集、使用信息的目的、方式和范圍，并經(jīng)消費(fèi)者同意。

　　同時(shí)，經(jīng)營(yíng)者及其工作人員對(duì)收集的消費(fèi)者個(gè)人信息必須嚴(yán)格保密，不得泄露、出售或者非法向他人提供。經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)采取技術(shù)措施和其他必要措施，確保信息安全，防止消費(fèi)者個(gè)人信息泄露、丟失。在發(fā)生或者可能發(fā)生信息泄露、丟失的情況時(shí)，應(yīng)當(dāng)立即采取補(bǔ)救措施。此外，經(jīng)營(yíng)者未經(jīng)消費(fèi)者同意或者請(qǐng)求，或者消費(fèi)者明確表示拒絕的，不得向其發(fā)送商業(yè)性信息。

　　信息到底哪個(gè)環(huán)節(jié)泄露的，消費(fèi)者如何取證怎樣保護(hù)自身權(quán)利？上述工作人員表示，“比如消費(fèi)者剛剛買了商品房，就接到建材商、裝修隊(duì)、家電商場(chǎng)的推銷電話，不難反向推斷信息是誰(shuí)泄露出去的。消費(fèi)者如果在這方面發(fā)現(xiàn)了問題，可以向有關(guān)行政部門反映來維護(hù)自身合法權(quán)益。”

　　在新消法中，對(duì)于泄露、出賣消費(fèi)者個(gè)人信息的經(jīng)營(yíng)者，除了承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任外，還要承擔(dān)行政責(zé)任。工商部門將把個(gè)人信息保護(hù)工作作為“12315”中心單獨(dú)申訴舉報(bào)類別進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。

　　【更多熱點(diǎn)請(qǐng)上新浪新聞APP訂閱山東新聞 齊魯事盡在手中】