原標題:一旅客裝卸貨物不慎被砸傷腳,濟南火車站暖心提供綠色通道服務

  8月8日下午五點多,濟南火車站服務臺接到一位旅客求助:該旅客因為腳傷乘車不方便,求助工作人員幫助。

  安檢員李志慧接到服務臺呼叫后,推著輪椅來到售票大廳找到了求助者,先幫他買上火車票,然后用輪椅推著他通過綠色通道來到二樓特殊旅客候車室。通過交談,工作人員得知這名旅客姓高,是江蘇沭陽人。高先生因公出差到濟陽辦理業務,結果在往車上裝貨物時被掉下來的箱子砸傷雙腳,左腳拇指骨折,右腳皮外傷。專車司機把高先生送到售票大廳門口,可他卻發現自己因為腳不方便無法購票。

  就在高先生感到無助時,一位工作人員走來問他需要什么幫助。了解情況后,工作人員給服務臺打去了電話,于是就有了開頭的一幕。

  由于高先生是乘坐18:26的K247次列車,離發車還有近一個小時的時間。李志慧先將高先生安排特殊候車室等待,并為其送上熱水。18:10,李志慧和另一位安檢員陶甜甜一起用輪椅通過直梯將高先生送上站臺,和列車長交接后扶高先生上車。對此,列車長也表示:路上會安排人照顧高先生的 。高先生也對工作人員的暖心幫助連聲道謝。

  齊魯晚報·齊魯壹點記者 尉偉