
半島網5月30日消息 近日,青島吉利帝豪車主向記者爆料,捷利順通4S店與廠家解除合作關系,致使車主手中的保養卡以及維修金全部失效,損失很大。采訪中,捷利順通方面表示目前車主只能付費進行保養,但堅稱仍是吉利廠家授權的4S店。不過吉利汽車全國客服熱線明確答復稱,青島捷利順通4S店已經被取消授權,建議吉利車主不要去該店做保養及維修。
爆料:捷利順通被爆取消授權 保養卡失效
青島吉利帝豪車主王笑(化名)稱,2011年3月份,他在長春路的捷利順通4S店購買了一輛帝豪車,至今行駛了2萬多公里,還沒過保修期。最近,他從朋友口中得知,5月初,他所購車的4S店因故被廠家取消了授權資質。
王先生告訴記者,買車的時候,捷利順通搞活動,車主每介紹1個人買車就能獲送一張價值298元的保養卡,他現在手里還有6張沒用的保養卡,共計價值1788元。
“另外,我手里還有他們贈送的維修金,剩了600多塊錢沒來得及用。”采訪中,王先生說,現在4S店突然被取消授權,保養卡不能用了,維修金也沒法用了。
“在這件事上,最讓我受傷的是商家的態度。”王先生說,如果不是朋友告知,他甚至不知道4S店早已沒了資質。而且事情過了這么久,捷利順通對車主連個告知電話和安撫措施都沒有。“這些贈送的保養卡和維修金難不成就打了水漂?”
捷利順通:未被取消授權 車主可花錢做保養
今天上午,記者以車主的身份聯系了捷利順通的王經理,他告訴記者,因為最近系統升級,無法查詢車主提供的保養卡登記的詳細目錄,因此暫時無法使用贈送的保養卡。
而對于捷利順通被廠家取消授權一事,王經理表示,4S店內部管理的確出現了問題,現在也正在整頓,但捷利順通仍是吉利廠家授權的4S店,吉利汽車也還在銷售中。但至于保養卡的恢復使用時間,王經理并未給出明確答復。
王經理還表示,雖然保養卡用不了,但車主可以來花錢做保養,并積極推薦記者使用一款價格300多元非吉利廠家生產的機油,稱該款機油比吉利原產品“更好”。
吉利:捷利順通4S店資質已被取消
那么,捷青島利順通是否是仍具資質的4S店,吉利車主是否可以放心前去保養維修呢?記者撥打了吉利汽車全國客服熱線,工作人員向記者證實,捷利順通4S店已經被取消授權,該客服建議吉利車主現在盡量不要去該店做保養及維修。
工作人員表示,對于雙方不再合作的原因不得而知,至于車主反映的保養卡及維修金不能使用的情況,廠家表示會聯系相關人員給予協調答復。
對于此事,記者將進一步關注。