原標(biāo)題：新年華教育：約定每課時(shí)105元 退費(fèi)時(shí)卻按115元扣費(fèi)

　　濟(jì)南日?qǐng)?bào)6月25日訊(記者 胡磊)  約定好每課時(shí)價(jià)格為105元，但在退費(fèi)時(shí)，教育機(jī)構(gòu)卻要按115元扣錢(qián)。25日，市民孫先生向記者講述了孩子在新年華教育參加輔導(dǎo)的遭遇。對(duì)此，該教育機(jī)構(gòu)表示，“不滿100課時(shí)不享受優(yōu)惠價(jià)”在合同中有明確規(guī)定，會(huì)盡快處理該問(wèn)題。

　　2012年12月底，孫先生給孩子在新年華教育機(jī)構(gòu)報(bào)名。孫先生稱(chēng)，根據(jù)工作人員的說(shuō)法，每45分鐘為一個(gè)課時(shí)，價(jià)格為105元，他共交了10500元，簽訂了100課時(shí)的合同。

　　孫先生介紹，當(dāng)時(shí)新年華教育工作人員告訴他，會(huì)根據(jù)孩子的實(shí)際情況，查找弱點(diǎn)，提高成績(jī)。但上了78個(gè)課時(shí)后，他感覺(jué)該教育機(jī)構(gòu)的老師不負(fù)責(zé)任，孩子去上課時(shí)，老師只是解答孩子提出的問(wèn)題，并沒(méi)有履行當(dāng)初的承諾。“150分滿分，參加輔導(dǎo)前還能考110分左右，輔導(dǎo)以后反倒考得更少了，而且孩子本人對(duì)參加輔導(dǎo)產(chǎn)生了抵觸情緒。”孫先生說(shuō)。

　　在辦理退費(fèi)時(shí)，雙方產(chǎn)生了分歧。孫先生稱(chēng)，新年華教育工作人員表示，已經(jīng)上完的課時(shí)，需要按每課時(shí)120元的價(jià)格扣費(fèi)，并且要收取300元的服務(wù)費(fèi)。孫先生認(rèn)為不合理，“按105元交的錢(qián)，怎么能按120元扣費(fèi)？而且，300元的服務(wù)費(fèi)也是當(dāng)初明確答應(yīng)免掉的。”

　　經(jīng)過(guò)交涉，工作人員表示可以按115元的價(jià)格扣費(fèi)，300元的服務(wù)費(fèi)也可以不再收取。孫先生對(duì)此仍無(wú)法接受。但此后，工作人員并沒(méi)有再聯(lián)系過(guò)他，至今，他仍未領(lǐng)到退款。

　　6月25日，新年華教育一位負(fù)責(zé)人告訴記者，105元是滿100課時(shí)之后的優(yōu)惠價(jià)，合同上明確規(guī)定，不滿100課時(shí)，需要按115元的價(jià)格收費(fèi)，當(dāng)時(shí)孫先生簽字同意了的。接受輔導(dǎo)時(shí)，孫先生主動(dòng)要求先給孩子講解問(wèn)題，教育機(jī)構(gòu)的原定方案受到影響，加之該學(xué)生每?jī)芍懿派险n2小時(shí)等多方面原因，導(dǎo)致其中一次考試成績(jī)不理想。

　　該負(fù)責(zé)人稱(chēng)，最后一次與孫先生溝通時(shí)，對(duì)方表示要出差，因不了解對(duì)方何時(shí)回來(lái)，一時(shí)沒(méi)有主動(dòng)與其聯(lián)系，教育機(jī)構(gòu)存在工作失誤，下一步將盡快處理該問(wèn)題。