本報濟南10月8日訊(見習記者 徐瀚云) 近日，一位讀者在本報官方微博爆料稱，邢先生通過圓通快遞寄給買家兩部價值過萬元的蘋果5S手機，但買家沒收到貨，手機憑空消失了。快遞公司表示，因為客戶沒有保價，僅能賠付兩千元。

　　10月8日，發件人邢先生向記者介紹說，9月下旬，一位北京的大學生在他工作的網店里購買了兩部蘋果5S手機，邢先生在9月24日通過圓通快遞將手機寄了出去，25日手機到了北京，從北京市轉運公司發出到分公司派件員張學章手中。手機買家25日當天也收到了快遞員的短信，由于買家沒時間取件，拖延了一天后，第二天去取件時，快件就不見了。

　　快遞員表示，一天要送很多件，具體什么情況不清楚。

　　根據邢先生提供的快遞單號，記者在圓通快遞官方網站查到了快件狀態，可以看到快件到達派件員手中后，狀態就一直停留在“派件中”。

　　“剛開始我找他們的時候，客服態度不怎么好，給我一種來回推諉的感覺。后來我就向中國郵政投訴了，郵政那邊要求我提供材料和產品價值發票，我都提供了。”邢先生說，“今天一早濰坊的圓通給我打來電話，說因為我沒有保價，所以最多能賠我兩千。”

　　“兩千元絕對不能接受，我之前提出最少要賠八千元�，F在我得掏一萬三千元墊上貨款，一個月才掙兩千多�！毙舷壬�說。

　　目前，圓通北京公司表示正在盡力為邢先生尋找遺失的快件。圓通濰坊公司則表示，這個事情還在處理中，根據公司的規定，快件遺失兩個月之內會有一個處理結果。