最近,招遠車主臧先生再也不敢開車上高速了,因為他買的東風悅達起亞福瑞迪轎車多次出現突然自動剎車的情況,讓他一上高速就開始擔心害怕。
臧先生反映,買車兩年多時間里,先后出現過28次突然自動剎車的情況,都是在高速公路上。對此,煙臺市中升盛悅汽車銷售服務有限公司通過急剎車試驗等,堅稱車輛不存在問題。
高速路上車輛自動急剎,嚇哭老人小孩
臧先生介紹,2011年6月份,他花了85000元在招遠買了一輛東風悅達起亞福瑞迪轎車,平時只在上下班時開一開。2012年1月中旬一次回老家的路上,轎車在高速路上突然出了問題。
“當時車速在110公里/小時左右,車還在超車道上,沒想到突然自動剎了車。”臧先生說,這樣的緊急情況讓他始料未及,導致車頭碰到了高速路中央的護欄上,車內老人和孩子嚇得直哭。
“多虧后面沒有車,否則這種情況非常危險。”臧先生說,車子停下后,還是處于剎車狀態,一直等了半個多小時車子才能勉強啟動。
兩小時后,眼看就要到臨沂老家,車子又出現類似的情況。與第一次不同的是,車子忽然發出“咯噔咯噔”的聲音,臧先生感到害怕,為了避免再次出現剛才的情況,臧先生踩下離合,減速把車子開到應急停車帶,還沒等他踩剎車,車子就停了。
在路邊停了一會兒,等車子能啟動后,臧先生戰戰兢兢地把車開回了老家。想起剛才的一幕一幕,臧先生驚魂未定,隨即撥打了煙臺起亞4S店的電話。但由于沒帶相關手續,臨沂4S店的售后建議臧先生回煙臺檢查,考慮到馬上過年,臧先生決定回到煙臺后再將車子送去4S店檢查。
7天假期結束,臧先生開車帶著妻子回家,一路上小心翼翼,將車速降到了70公里/小時,行駛了200公里路程后,車子再次突然剎車。臧先生就這樣走走停停,原本5個多小時的路程走了12個多小時。
回一趟老家,出現9次自動剎車故障
出了問題后,臧先生聯系了售后服務人員。4S店派專人找到臧先生試車,通過急剎車試驗等,臧先生得到的答復是剎車不存在問題。
本以為沒事了,2月14日臧先生再次從煙臺驅車回臨沂老家。為了安全起見,他將車速保持在80-100公里/小時之間,結果行至日照附近時,他的車子又出現自動剎車的故障。一路上連續不斷,到家時車子共出現了9次故障,其間每次出現故障,臧先生都電話聯系起亞廠家總部,把里程數、行駛位置進行備案。
今年8月13日,臧先生有急事要回臨沂老家處理,車子再次壞在半道上。臧先生無奈地說:“平時開車在市區上下班沒事,一上高速就出事。”他扳著手指算了算,像這樣自動剎車的情況,前后共發生了28次,“真的不敢開了,我要求4S店換車或者原價退車。”
多次出現突然剎車的故障后,臧先生也摸清了規律,每次自動剎車前,車子都會出現“咯噔咯噔”的聲音,這時他就會采取措施,盡快靠到路邊。“高速路上頻繁自動剎車,太危險了,萬一后面有車,躲閃不及隨時有可能釀成悲劇,車子送去4S店多次檢查均未查出原因,實在不知道為什么。”臧先生說。
4S店稱經檢測 車輛不存在問題
臧先生告訴記者,自從買車后,他都是按照說明按期保養,但是仍然避免不了出現突然自動剎車的問題。
11月13日,記者來到位于幸福南路的煙臺中升盛悅4S店,見到了負責接待臧先生的銷售人員李先生。他說臧先生已經多次反映這個問題,但是經過多次檢測和試車,沒有發現問題,車子不存在質量問題。
李先生稱,考慮到實際情況,他們已經和臧先生商量解決方案。前期,4S店同意幫臧先生重新更換剎車系統,并對他的損失進行一定的補償,但被臧先生拒絕后,4S店又提出新的方案,他們承諾為臧先生換其他車型的車,雙方一直沒有達成一致。
臧先生說:“剎車是一個車最重要的部分,高速路上頻繁抱死已經威脅到了我和家人的生命安全,不明白4S店為何檢測不出質量問題,這是事情已經引起了家人的恐慌,希望4S店能圓滿解決此事。”
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今年曾召回 部分福瑞迪汽車
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本報記者 金夏瑞 柳斌