主持人：新浪山東的網友們大家好！我是今天的主持人小路。今天我們要訪談的嘉賓是濟南龐大之星的總經理胡昆。胡昆總經理你好！來跟新浪山東的觀眾們打聲招呼吧！

胡總：今天是個很好的機會的機會能夠從正面去讓大家了解龐大之星奔馳進入濟南市場，我們獲得的是廠商一加一的配置，今年能為大家提前服務的是標準的城市展廳，很高興通過我們半年緊鑼密鼓的籌劃，并且和廠商做積極的對接，準確來說在7月30號跟濟南的奔馳客戶朋友們見面了，給力大家一個更多的選擇。明年的第二季度，會有個室外的autohouse標準展廳，跟濟南的第一家奔馳一樣，當然設施會更新，規格更高，內容服務更全面。

問：濟南第一家奔馳4s店是17年前開辦的，時隔17年后濟南開辦的第二家奔馳4s店的主要定位是什么？

胡昆：和濟南第一家奔馳4S店相比，我們有優勢也有劣勢，來之前我們就做了充分的分析。第一家店是老牌，而且他們在奔馳品牌，在山東地區做出了卓越的貢獻，尤其是對我們奔馳客戶群體，提供了不懈怠的服務，他們的工作也很辛苦。我們濟南龐大之星，進入濟南市場，我個人認為對于濟南公司我們是一個新鮮之師，新的公司有新的氣象。我們對于濟南西部的消費者起到了一個補充更多的選擇和體驗和感受。我們關注的不是賣了多少車，而是為我們的客戶群體提供了怎么樣的高質量的服務，來換取客戶的認同。

問題：相比于濟南已經有的4s店，龐大之星會帶來哪些差異化的服務？

胡昆：差異化服務我們有很多，我們會利用集團的優勢，給予客戶更多體驗和感受。從另一個角度來說，進入這個市場我們是有充分的心里準備。豪華車的價格目前來講普遍偏高，讓它趨于合理是我們當仁不讓的責任。同時迫使競爭對手給消費者帶來更好的客戶體驗和服務，也是我們所追求的。

問：我們都知道濟南作為魯西南地區最主要的汽車市場，各個豪華汽車品牌都十分重視，因此競爭也十分激烈。那么龐大之星今年的銷售目標確定了嗎？我們會采用哪些策略來完成銷售目標呢？

胡昆：如果開玩笑的話是，我們的銷售目標是有個量化的考量，數量肯定是多多益善，同時會根據廠商的要求作出合理的安排。對于銷量目標不是我們的核心目標，讓濟南的廣大車主和奔馳客戶群體了解到濟南有了第二家梅賽德斯奔馳4S店，是我們的主要目標和核心工作，讓大家有更多的選擇，這是我的首要工作。至于銷量目標的完成，我相信，濟南的現在能夠購車的和將來能夠購車的群體完全能夠滿足廠方給我的任務。服務好大家，銷量一定會很好！

問：我們了解到在濟南做奔馳的售后保養等待的時間會很長，此次龐大之星正式營業，在售后會給我們提供多少工位來負責維修保養的服務呢？如果來龐大之星做保養，等待時間有多長呢？

胡昆：對于我們的客戶兩點是比較看重的：第一是價格問題，第二是售后服務水平。現在我很高興的能夠跟新浪山東的網友們報告一個好消息，從7月1號開始奔馳推出了售后服務的折扣計劃，售后服務費用基本是之前的6折乃至更低，跟相同競爭對手相比我們的售后服務費用可以到他們的百分之八十左右，對于奔馳車主這無疑是個福音。對于享受了新車折扣后享受售后折扣的車主，這是一件好事情。同時想跟大家說是，我們的標準城市展廳會在兩個月之后重點推出。是一個快修網店，會有六個工位。

問：能否向廣大車友透露一下，新店開業當天購買汽車的話會有優惠嗎？

胡昆：這個問題大家很關系，我也很關心。首先向給大家報告一下，新車的價格我們正在策劃中，關注新浪山東的群體，我們會給到更好的折扣和優惠和神秘大禮！