7月18日晚，安慶市民何先生在該市人民路一家銀行的ATM機(jī)取款，不料機(jī)器只發(fā)出數(shù)錢聲，卻不吐錢，最后銀行卡也被吞了。何先生撥打銀行客服電話，對(duì)方表示已下班，要求其次日來銀行處理。擔(dān)心發(fā)生意外，何先生又報(bào)警求助，但警察也無計(jì)可施。最后，在周圍群眾的指點(diǎn)下，何先生再次撥打了銀行客服電話，謊稱ATM機(jī)多“吐”了一萬元錢，不曾想，銀行態(tài)度大變，行長(zhǎng)親自帶著兩名工作人員10分鐘就趕到現(xiàn)場(chǎng)。