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來源：新浪視頻2014年1月8日【評論0條】字號：T|T
簡介：
北京鐵路局相關負責人介紹，12306客服中心主要負責旅客的問詢投訴等工作，1月6日一天共接聽3萬多個電話，每人大約接聽300到400個電話。為了緩解職工的這種壓力，客服中心想出了讓職工發泄的辦法。
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