淄博市精神衛生中心：醫暖人心 情系患者

　　4月11日，淄博市精神衛生中心女三病區收到來自張女士一家送來的錦旗，上面寫著“醫術精湛，待患如親”。

　　據悉，張女士是2022年5月1日入院的，已經有4年的病史，近2天突然徹夜不眠，說耳邊能聽到有人說話的聲音，言語零亂、沒有頭緒；有時反映自己被監控、被人舉報，表現緊張害怕，行為異常、經常往外跑，被家人勸回后出現身體顫抖，跪地磕頭說要贖罪；經常發脾氣，打罵家人、摔砸東西，在家難以管理，由家人陪同來院就診。病區主任王陶麗詳細詢問病史、評估病情后，建議其住院治療。當時醫院病區因疫情正處于全封閉狀態，加上張女士老公因病去世，平時都是跟女兒一起生活，其女兒不放心張女士一個人住院，要求陪護。入病房后，醫護人員向張女士及其女兒介紹病區環境及規章制度，以及病區封閉期間的注意事項，張女士及其家人都很配合。剛開始接觸患者時，她非常抗拒、不愿說話，很多工作不好開展。主管醫生和責任護士從細節入手，關心患者的飲食、睡眠等情況，跟她聊一些家常，漸漸地，患者開始配合治療，并表達內心的想法及情緒。

　　女兒陪護幾天后，因家中有事要回去，臨走時表達對媽媽的不放心。她的責任護士韓月月對她女兒說：你放心吧，你母親在這里我們會照顧好的。韓護士經常跟張女士聊天，了解她的病情及所思所想，幫她樹立信心，并從生活上給予貼心照料，用實際行動兌現了對家屬的承諾。經過一段時間治療，張女士有了明顯的好轉，會主動與醫護人員聊天，還經常幫助其他病人，家人看到她的轉變都很開心，醫護人員也很欣慰。

　　一面錦旗，一個故事，是激勵，是信任，是認可，是肯定。醫護人員紛紛表示要堅守全心全意為患者心身健康服務的初心，以實際行動踐行醫者本色。

　　（通訊員：韓月月 孫秀珍）