12365質(zhì)檢熱線是在全國(guó)質(zhì)檢系統(tǒng)受理打假舉報(bào)和質(zhì)量申訴特殊服務(wù)電話的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督綜 合信息服務(wù)熱線。該系統(tǒng)依托廣域網(wǎng)、局域網(wǎng)技術(shù)，分布式數(shù)據(jù)計(jì)算技術(shù)，模擬語(yǔ)音信號(hào)網(wǎng)絡(luò)傳輸(VOIP)技術(shù)、計(jì)算機(jī)與電話集成(CTI)技術(shù)、交互式語(yǔ)音應(yīng)答技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了省、市、縣三級(jí)質(zhì)監(jiān)部門(mén)互聯(lián)互通、信息共享。（來(lái)源：山東省質(zhì)監(jiān)局）