作為濟南市政府官方微博，@微博濟南 在發布政務信息、實施網上辦事、開展政民互動，提供便民服務等方面發揮著巨大的作用。新浪山東對濟南市信息中心主任劉春貴進行了專訪。
濟南市政府信息中心主任劉春貴主持人：各位新浪網友，大家好。我是主持人張寧寧。我們非常榮幸的請到了濟南市政府信息中心劉春貴主任。做客新浪山東，參加本次訪談。劉主任，歡迎您!
劉春貴：各位新浪的網友，大家好。非常高興在這里和大家見面。歡迎各位網友關注@微博濟南，并對她的發展提出建議。
主持人：提到@微博濟南，我們想知道@微博濟南 建立的背景是什么?定位是什么?
劉春貴：濟南信息中心承擔的一項重要任務是管理運維濟南政府網，這是濟南市政府的官方網站，主要功能是發布政務信息、實施網上辦事、開展政民互動，同時提供便民服務。自2000年上線運行以來，網站績效穩步提升，目前已進入省會城市的先進行列。現在是網絡時代、信息社會，新技術日新月異，新應用不斷推出，在中國，網絡空間已經匯聚了近6億網民，這片像土壤一樣不斷生長的陣地，匯聚著大量的民聲，集中著廣泛的民意，完全是一幅色彩斑斕的思想圖景。微博，在這個空間里最為活躍。面對這個新領域，是挺身入局還是裹足不前?是與時俱進還是墨守陳規?是忽視它丟失陣地還是抓住它順勢而為?近水方能知水性。我們有管理運維濟南政府網的經驗，理應敢于擔當，應勢而動，有所作為。經過考察調研、廣泛討論，我們一開始就獨辟新徑，不叫“濟南發布”、“政務微博”，而取了個“微博濟南”的名字，這個名字涵蓋面廣，發展空間大了，作為也就大。定位方面，我們根據政府工作的特點側重在服務民生、親民溝通、網絡問政上，從微博的服務性出發，我們確定要發揮好“服務民生、服務發展、服務決策”三大作用。這就是我們的責任和使命。如果僅僅局限于發布政務信息，用句俗話講，叫“大材小用”。
主持人：@微博濟南 運營的方向和任務是什么?
劉春貴：對于運營好@微博濟南，我們的確做了一番深入的探討，我一直倡導干事創業要求真務實，我們吃過作秀的虧不少了，我們辦微博絕不作秀，要始終把握一個方向，圍繞“為民便民利民”扎扎實實把這個工具使用好，把他的作用發揮好。為此，我們提出了完成好十大任務。
具體來說，第一、及時公開政務信息，放大發布傳播價值。把政務微博作為政府的網絡“麥克風”，充分發揮傳播迅速、廣泛的優勢和特點，準確地將政府最新的文件、政策、決策等符合公開要求的權威政務信息，在發布的第一時間迅速的傳遞給市民和網友，進一步增強政務信息服務市民的實效性，最大程度地放大政務信息的使用價值。
第二、廣泛匯聚民意民智，促進科學民主決策。尊重人民群眾的知情權、參與權、監督權，懷揣“權為民所用，情為民所系，利為民所謀”的拳拳之心，把政務微博作為最便捷、最直觀的聽民聲、察民意、問民計的通道，廣泛征詢民意，廣泛聽取民聲，廣泛集聚民智，以群眾為根本，促進科學決策、民主決策。
第三、發揮解譯釋惑功能，正確引導社會輿論。小微博集聚大能量。在保障和尊重人民群眾言論自由的同時，利用政務微博受眾面廣的特點，及時準確地回應民眾關心的問題，以積極的方式、誠懇的態度、合味的言語，對網民重大關切、敏感話題予以響應，解惑答疑;對突發事件以最快速度發布官方消息，對失實報道和中傷謠言迅速澄清，增信釋疑，正確引導社會輿論。
第四、完善受理辦理機制，用心為民分憂解難。始終關注微博中民眾的冷暖苦寒，加強微博訴求的受理辦理機制建設，增加微博相應板塊，完善訴求受理體系，盡快形成部門合力，努力提高辦理效率，盡其所能為民分憂、竭盡全力替民解難，創造安居樂業的環境和氛圍。
第五、注重工作細枝末節，盡力為民親民愛民。微博日常發布和更新要從市民生活的末節枝節細節入手，從市民衣食住行的方方面面入手，從市民關注的大事小情入手，花費更多的心思，傾注更多的精力，“微”市民所想，“博”市民所需，真正走入市民生活，做市民生活的好幫手。
第六、暢通民主監督渠道，推動政風行風轉變。群眾的眼睛是雪亮的。每一位博友就是一位記者，每一位博友就是一位不發聘書的義務監督員。讓廣大群眾在四面八方聚焦社會、評判政務、監督公務，不斷規范公務人員工作言行，端正政風、提升行風，真正提高辦事效能、優化發展環境。
第七、搭建建言獻策平臺，創新社會管理格局。大眾是社會管理創新的主體。借助微博即時性與互動性的優勢，加強與市民的互動交流，廣泛調動市民參與的積極性，引導社會大眾為城市管理建言，為社會管理獻策，切實提高市民關注度和參與度，增強市民責任感與榮譽感，形成“政府、社會、市民”三位一體的創新社會管理新格局。
第八、堅持民本公正誠信，塑造政府良好形象。官方微博具有權威性、服務性、關注度高的特點，從政府的職能和角色出發，要著力打造公共服務者、公正中立者、民情觀察員的新形象，誠實發博，誠信解疑，做到問計于民、問政于民、問需于民，著力增強政府透明度與公信力。
第九、傳播優秀歷史文化，彰顯濟南特色魅力。悠久的歷史傳承，使濟南積淀了深厚的文化。要發揮微博小、巧、靈的特點，精心挑選發布內容，點滴間使其成為濟南歷史的播種器，泉城文化的傳播機，讓歷史得以傳承，讓文化得以弘揚，讓世人了解濟南，讓濟南走向世界。
第十、弘揚時代精神風貌，展示泉城市民情操。泉是濟南的魂，在泉城人人都有一顆靈動的心。從細“微”處入手，“Hold”瞬間，“織”出精彩，“博”出燦爛，對外展現濟南“誠信、創新、和諧”的城市精神，弘揚新時期泉城人民積極、樂觀、健康、向上的精神面貌。
