近日，省旅游局下發(fā)了《關(guān)于確定“山東省旅游標準化示范企業(yè)”的通知》(魯旅辦發(fā)〔2013〕172號)，公布了獲得山東省旅游標準化示范企業(yè)名單。德州市貴都大酒店、齊河泉城海洋極地世界、夏津黃河故道森林公園三家單位榜上有名。

　　為充分發(fā)揮標準化工作提升產(chǎn)業(yè)素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量的作用，促進我省旅游業(yè)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，提升全省旅游業(yè)綜合競爭力，自2012年5月份全面啟動了省級旅游標準化試點工作，并確定了試點企業(yè)。本次入選“山東省旅游標準化示范企業(yè)”全省共計60家，經(jīng)過企業(yè)積極申請、市旅游局推薦和終期總結(jié)，三家單位達到了省級旅游標準化示范企業(yè)的標準和要求，實現(xiàn)了省級旅游標準化工作的預(yù)期目標。

　　自此項工作開展以來，市旅游局高度重視，以此作為旅游行業(yè)實施規(guī)范化、標準化戰(zhàn)略的重要契機，在全行業(yè)認真組織發(fā)動，精心篩選，按照標準積極推薦。入選的三家試點企業(yè)工作組織領(lǐng)導有力、機構(gòu)健全、工作職責明確。貫徹實施國家、行業(yè)、地方標準方面措施到位、實施有力。企業(yè)標準體系符合管理和服務(wù)需要，具有科學性和可操作性。旅游投訴處理機制運行規(guī)范、有效，游客滿意度顯著提高，經(jīng)濟效益顯著增長。評估檔案資料比較齊全、完整，符合評估的相關(guān)規(guī)定和要求。

　　下一步，市旅游局將結(jié)合實際，指導旅游企業(yè)不斷提高旅游標準化各項工作水平，創(chuàng)新工作方式方法，充分發(fā)揮典型示范帶動作用，為提高全市旅游標準化工作水平，建設(shè)幸福德州作出更大的貢獻。