新華網山東頻道2月10日電(趙丹丹)近日，山東煙臺2013年度“城市旅游服務質量滿意度指數調查”第三、四季度網絡調查公告發布，在13個縣市區中，芝罘區以35.3分名列第三位，四區第一，僅次于蓬萊和龍口。

　　近年來，芝罘區積極推動城市旅游轉型升級，主動融入全市旅游圈，通過二維碼、微博、微信等信息手段包裝旅游資源，推介旅游活動，優化“休閑芝罘”旅游環境。以文明城市創建為契機，制訂了旅行社行業服務承諾，加大了對星級飯店、A級景區和旅行社的監督檢查，暢通旅游咨詢投訴渠道，推動旅游服務質量提升，保障旅游者的合法權益，提高了旅游市場的美譽度和影響力。

　　本次旅游服務質量滿意度調查報告由煙臺市旅游質監所、旅游聯盟(全國)旅游質監互動協作網組織聯合發布，由專業網絡調查機構獨立完成，報告共設4大版塊，19個分類、88個項目。(完)