大眾網(wǎng)訊(通訊員 王天波 董波)“今后,企業(yè)遇到供電方面的難題,按照‘服務(wù)卡’上的號(hào)碼打個(gè)電話,我們工作人員就會(huì)馬上趕到。” 2月12日,海陽(yáng)供電公司東村供電所主動(dòng)上門走訪園區(qū)企業(yè),了解節(jié)后用電負(fù)荷增長(zhǎng)需求。這是海陽(yáng)供電公司為轉(zhuǎn)變作風(fēng),提升服務(wù),開(kāi)展“三進(jìn)三訪”活動(dòng)的一個(gè)縮影。
春節(jié)過(guò)后,海陽(yáng)供電公司圍繞整治工作作風(fēng)中“慵、懶、散、推、躲”等問(wèn)題,結(jié)合工作實(shí)際,開(kāi)展了進(jìn)企業(yè)訪客商、進(jìn)村莊訪農(nóng)戶、進(jìn)社區(qū)訪居民“三進(jìn)三訪”強(qiáng)作風(fēng)提服務(wù)活動(dòng)。活動(dòng)中,供電職工深入企業(yè)、村莊、社區(qū),主動(dòng)了解客戶用電需求,廣泛征求在電網(wǎng)規(guī)劃建設(shè)、供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)、干部員工作風(fēng)建設(shè)等方面的意見(jiàn)與建議,認(rèn)真排查在作風(fēng)建設(shè)、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境方面存在的問(wèn)題,查找和梳理個(gè)人思想認(rèn)識(shí)、工作作風(fēng)、紀(jì)律作風(fēng)上等方面存在的突出問(wèn)題,針對(duì)存在的問(wèn)題,深刻剖析根源,通過(guò)一人查、眾人幫的方式,制定切實(shí)有效的整改措施。公司成立了“強(qiáng)作風(fēng)促行風(fēng)”督察小組,不定期深入各部室、班組,對(duì)活動(dòng)開(kāi)展情況進(jìn)行監(jiān)督檢查,跟蹤問(wèn)效,建立了“每周一督察、一匯報(bào)”的督察工作機(jī)制,督察情況及時(shí)在公司通報(bào),督察結(jié)果納入月底績(jī)效考核。
同時(shí),海陽(yáng)供電公司還從方便用戶用電、確保客戶用電安全、提高客戶用電質(zhì)量入手,加大繳費(fèi)代辦點(diǎn)等服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè),增設(shè)便民設(shè)施,為客戶提供“一站式”服務(wù),組織黨員干部深入企業(yè)、村莊、社區(qū),及時(shí)協(xié)調(diào)解決各類用電問(wèn)題。(董波)