大眾網訊( 通訊員 苗風霞 張慧芹)隨著城鄉一體化進程的加快,為保障市重點項目和個配套小區的用電需求,2月16日,國網平度市供電公司四措并舉開展了業擴報裝提質提速專項服務行動。
一是加強業擴報裝流程各個環節控制。充分利用業擴方案全過程管理進度進行實時控制、調度。指導客戶超前開展工程準備工作,有效縮短設計、施工周期,降低業擴報裝總時長。二是完善業擴報裝“綠色通道”。按照優先保障、優化流程、優選方案、優質服務的“四優”原則,實施受理快、勘查快、驗收快、送電快的“五快”服務,切實滿足重點項目和保障性住房用電需求。三是優化現有電網負荷配置,實現業擴報裝“無障礙”接入。積極響應客戶用電申請,第一時間答復供電方案,逐戶分析業擴受限原因,集中資金和力量消除電網限制因素,優化現有電網負荷配置,建立電網建設與負荷發展相關聯的快速反應機制,實現業擴報裝“無障礙”接入。四是“契約式”服務保證客戶早用電。以客戶用電需求為服務時限,簽訂《客戶業擴報裝服務契約書》,明確業擴各環節時間節點。兌現業擴報裝內部服務承諾,加強關聯部門橫向協同,變鏈條式服務為扁平式服務,確保客戶早用電、快用電。