導語：日前，新浪山東《教育會客廳》欄目對話啟德留學山東分公司總經理蔣麗英，就留學領域熱門話題展開討論。啟德教育集團致力于建設一個向國際教育產業上下游延伸的、一站式的國際教育服務網絡，基于豐富的國內外院校資源和市場優勢，向中國學生和海外院校提供專業服務。

　　NO.1啟德留學進行業務和服務升級的初衷  淺談“五輪驅動”概念的提出和實踐

　　從傳統留學機構向國際教育機構轉變

　　“五駕馬車”并駕齊驅從源頭滿足留學市場客戶需求

　　啟德集團產品升級應該是說從2014年開始的，我們的CEO Isa加入到集團首次提出我們需要跟隨客戶的變化，從傳統留學機構向國際教育機構轉變，整個集團上下齊心協力，在這個轉變的過程中思路越來越清晰。到2016年，已經形成了在我們內部叫做“五駕馬車”的總體架構，它包括傳統的啟德留學、啟德考培、啟德學游，還包括新加入的啟德學府和學樹堂，這五個模塊在我們啟德的內部，每個項目獨立運營的同時實現資源的共享。

　　這樣的目的只有一個，就是隨著客戶需求的升級，我們希望整個留學的服務體系，能從源頭上滿足留學市場的客戶需求。目前來講，我們從上至下隨著這個思路越來越清晰，我們在給服務提供的過程中感覺內驅力特別的強。

　　NO2.啟德留學山東分公司春季國際教育展亮點有哪些？

　　從成功留學到留學成功

　　聯合銀座旅游全方位滿足高端客戶需求

　　即將在3月12日的舉辦春季留學教育展是我們傳統的活動，每年在3月份的留學旺季會進行這樣一個活動。今年添加了很多新的東西，當然新的東西也是圍繞整個集團戰略的轉變來得。比如向教育公司轉型、從成功留學到留學成功的轉變。這次教育展的主題叫“不止關注于留學”，我們關注的是整個留學成功的過程。現場將有近百所海外院校進行面對面的招生咨詢，像英國的曼徹斯特大學、澳洲的墨爾本大學以及很多的美國名校，在現場都有專門的面試區域，給想要追求更高目標名校的學生提供面對面的面試機會。

　　留學是整個家庭的需求，我們希望在這樣的一個場合，整合留學家庭的需求，在有限的時間和空間中獲得最多的信息。所以我們在活動中聯合了中國建設銀行山東省分行到現場，一是為大家提供出國后續的金融服務，二是共同打造建行首屆“建行貴賓專屬學游路線”，形成他們的特色路線，帶他們到世界各地進行學游活動。

　　隨著學生出國留學需求的旺盛，家長對于出國游和境內的高端旅游的需求也非常旺，所以我們聯合山東省內旅游行業的龍頭“銀座旅游”去到現場，希望在這個場合為留學生和家長提供符合他們需求的高端旅游的機會。

　　現場還邀請到在國際視野方面非常有名的專家，給即將留學的學生進行世界觀的打造，我們設有專場講座，對學生留學出發前，應該前樹立怎樣到世界各國學習的世界觀營造提供幫助。同時我們也將站在家長的角度，進行留學信息整合，家長平常在做留學咨詢的時候， 往往咨詢的是某一個國家、某一個顧問，了解的是一個模塊，但是對于想要出國的家長或學生來說往往需要先有一個總體的意識，比如海外未來的實習、就業，這些因素都是他們需要關注的。但現在留學國家這么多，應該往哪個方向去嘗試 ？很多留學家庭在這方面還沒有很明確的思路，那在這屆教育展上，我將對此做一個整體的留學規劃講座，協助家長和學生理清留學脈絡，希望大家能都沿著我們的留學思路，實現留學的成功。

　　NO.3  低齡學生對咨詢的訴求有什么趨勢？

　　低齡留學熱的成因

　　海外分公司設計針對低齡留學生所需服務

　　這幾年低齡留學的趨勢越來越明顯，產生這個現象的原因有很多種，很重要的一點是現在出國留學的學生群體越來越龐大，大家對海外院校的認知程度越來越高。在我們集團對全國留學大數據的分析中發現，海外名校的競爭是越來越激烈的，我們越來越多的開發出更多的國外院校資源，但有名的學校資源是不需要再開發的，名校是眾人皆知的，在這種情況下由于出國留學群體的龐大競爭就會變得很激烈，競爭激烈的狀態下促使學生和家長需要及早的做出決定，及早出去按照國外名校的要求進行及時的準備，未來才有更大的機遇進入到名校里面。我覺得這對我們山東的家長來說是尤其重要的原因，一是因為我們山東學生的綜合能力比較高，二是整個山東地區對教育的重視程度比較高，所以大家對于名校還是非常向往的。

　　當然在送低齡學生出國留學時，家長不可避免的會出現這樣或那樣的擔憂，那我們從學生和家長的需求出發，我們的海外分公司專門針對低齡學生設計一些他們需求的服務， 促使他們的留學之路更暢通。有些學生在國外會出現偏科的現象，打個比方說，有的學生在國內化學學的比較好，但到國外后發現他們學得化學更深入一些，又沒有額外的時間進行補充，學校做單獨補充的難度比較大，那我們的海外分公司會針對這些低齡學生開設單科的輔助教學，讓他們在短時間內跟上教學節奏。

　　NO.4  啟德留學如何幫助中國留學生的就業及職業技能的發展？

　　整合行業優勢資源 及早介入學生就業

　　現在大家對留學這件事看的越來越客觀，在留學的龐大群體中很多學生不可避免的處于中游水平，或者在留學前對于留學的目的也不是很清晰。但往往家長的目標是很清晰的，家長關注的一個是孩子在海外的成長，再就是留學的性價比，就是投入的回報和產出。那我覺得這個產出更多的體現在就業上，就是學生到海外讀完書之后回來能否給孩子一個更好的平臺。可以這么講，國內對學歷的認知已經沒有任何問題了，但是孩子實際應對就業市場的能力，尤其是應對國內市場的能力是值得我們去考慮的。          比如，學生的本科或者碩士是在國外讀的，那會不會跟國內的市場脫節，這是家長很關心的一個問題。對于這個現象，我們做的是整合行業內的優勢資源，及早的在學生的就業層面進行介入，以英國讀研為例，英國的讀研時間是比較緊湊的，那我們就完全可以在學生進行留學規劃的時候，去了解學生的留學意愿及就業方向。甚至對就業方向不清晰的時候，我們可以對其進行科學的測試，輔助進行專業選擇。

　　當然在專業選擇的同時，在未來學習的一年過程里面，也可以加入我們對職場方面課程的指引，實習安排，包括未來保就業的項目，促使未來留學的過程是能夠按照自己的目標往前走。

　　尤其是我們對于就業課程的開展，它不單是從書本上拿出知識給大家講，而是邀請世界五百強技術方面的專家、HR方面的人員，從用人單位的角度上給大家進行職場知識的講解，幫學生分析未來適合進入哪個行業。

　　很多學生會選擇我們保實習的項目，可以選擇在國外實習，也可以在假期期間回國內實習，我們定位的全都是世界五百強的的企業，我們的想法非常簡單，通過這個過程提升學生就業目標的清晰度，同時也減輕家長的負擔。因為我們發現，越是有能力送孩子出國留學的家長就越忙碌，很難花大塊的時間給孩子做這方面的規劃，我們希望能夠利用我們在專業領域的資源，輔助家長做這方面工作，提前幫他們解決這個問題。