今年以來，工行東明支行著眼于大零售業務發展，不斷提升高端客戶服務能力，私人銀行業務快速發展。截至3月23日，該行日均金融資產800萬元以上達標私人銀行客戶較年初增加2戶；重點產品銷售較去年11月末新增4390萬元，居全市第3位。

　　完善考核體制，高管緊抓高端。為加快私人銀行業務發展，該行在各網點客戶經理緊張的情況下，堅持選配一名專職財富顧問，主要負責人直接與其簽訂績效合效，保證由專業的人干專業的事。為營造私人銀行業務齊抓共管的氛圍，該行還將這一指標發展考核情況與個金分管領導、個金部主任及各網點負責人績效發放緊密鉤，形成完善的考核體制。

　　提升服務水平，以客戶引客戶。俗話說：物以類聚，人以群分。存量高端客戶的親友及產品上下游合作者也多是擁有大量資產的潛力客戶，為爭取這些客戶的市場份額，支行在服務好存量客戶的基礎上，通過組織理財沙龍、健身徒步等活動，增加與目標客戶了解溝通的機會，以客戶引客戶的方式拓展新客戶。

　　做大產品規模，提升客戶資產。為提高私人銀行業務收益率，該行不斷提升私銀服務專業化水平，根據客戶的風險偏好及資金使用周期，為每位客戶量身定做資產配置方案，并做好日常跟蹤服務，以優勢產品吸引客戶，促使客戶資金歸集；以豐富客戶產品持有種類，增加客粘合度，在提高客戶收益的同時提升客戶資產穩定性。(韓慧玲)