工銀e繳費項目作為全功能開放式自助繳費平臺，可以通過多種繳費場景、多種繳費模式、多種繳費渠道為公私客戶提供安全方便快捷的服務，一經推出廣受客戶好評。近期，鄆城支行又成功為某學校開通工銀e繳費項目，實現批量繳費2600多人，繳費526萬元，學校師生直夸方便。

　　確定發展重點，統一思想。該行綜合考慮經營發展環境、所處地理位置、主要服務群體、客戶需求等，確定將工銀e繳費作為批量拓展客戶的重點工具，多次召開會議專題研究，統一思想認識。

　　精心制定方案，靈活開展營銷。為提高營銷成效，該行領導班子共同研究制定了服務方案。方案制定后，召集網點主任和部室負責人一起深入學習e繳費相關專業知識，將目標客戶主要鎖定在小區物業公司、學校等收費頻繁的單位，指定專門人員上門推介，利用工銀e繳費安全、方便、快捷的優勢吸引客戶。

　　多部門聯動，確保服務到位。與某學校達成合作意向后，該行邀請分行相關部室提供技術支持，并及時進行技術測試對接。由支行營業室負責搜集學生身份證等資料，進行批量制卡，運用智能設備進行銀行卡啟用等，組織專題理財沙龍對班主任老師進行工銀e繳費操作培訓，由老師負責所在班級學生的使用指導，從而確保繳費順利完成。(馬海峰)