“遇到火災(zāi)后，消防人員打開消防按鈕電梯到達(dá)底層，只有長摁所要到達(dá)的樓層，電梯才會聽從指揮，這也為消防員及時(shí)滅火搶救被困群眾提供了一些便利。”3月22日，市城區(qū)住宅小區(qū)物業(yè)管理考核小組成員之一、市消防支隊(duì)牡丹區(qū)大隊(duì)工程師孔海燕，對每個(gè)現(xiàn)場考核小區(qū)內(nèi)的消防電梯都非常關(guān)注。本次考核將對菏澤城區(qū)內(nèi)的16家小區(qū)物業(yè)進(jìn)行現(xiàn)場考核、打分，拉開了今年城區(qū)物業(yè)管理考核的序幕。
考核內(nèi)容涉及物業(yè)服務(wù)多個(gè)方面
為進(jìn)一步規(guī)范菏澤城區(qū)物業(yè)管理工作，提高物業(yè)服務(wù)水平，3月22日，市住建局會同公安、消防、質(zhì)檢等多個(gè)部門，組成城區(qū)住宅小區(qū)物業(yè)管理考核小組，對16家小區(qū)物業(yè)進(jìn)行現(xiàn)場考核、打分。此次活動(dòng)拉開了今年城區(qū)物業(yè)管理考核的序幕。
菏澤城區(qū)第一季度住宅小區(qū)物業(yè)管理考核工作，考核對象為菏澤城區(qū)具有物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)，并從事物業(yè)服務(wù)活動(dòng)的企業(yè)和所服務(wù)的項(xiàng)目。考核時(shí)間為3月15日至24日。其中，企業(yè)自評時(shí)間為3月15日至21日，考核組現(xiàn)場考核時(shí)間為3月22日至24日。
“考核采取明查與暗訪相結(jié)合、平時(shí)考核與集中考核相結(jié)合、自我評價(jià)與抽查相結(jié)合的方式進(jìn)行，每季度進(jìn)行一次集中考核。最先由各企業(yè)對照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行綜合打分，然后由市物業(yè)主管部門聯(lián)合其他相關(guān)部門組成現(xiàn)場考核組，隨機(jī)抽取10%的企業(yè)和項(xiàng)目進(jìn)行現(xiàn)場考核評分。”市住建局物業(yè)科工作人員告訴牡丹晚報(bào)全媒體記者，本次現(xiàn)場考核抽取了城區(qū)16家小區(qū)物業(yè)，考核小組分成牡丹區(qū)和開發(fā)區(qū)兩個(gè)小組，分頭進(jìn)行考評，考核結(jié)果將在媒體上公布。
物業(yè)考核，也是普及專業(yè)知識
對于市民常反映的被困電梯問題，市質(zhì)監(jiān)局電梯檢驗(yàn)中心主任宋俊鋒表示，有些電梯在使用過程中無法打開電梯門，很多情況是電梯啟動(dòng)了自我保護(hù)裝置。“如果有人在電梯內(nèi)被困，千萬不要強(qiáng)行打開電梯門，撥打電梯內(nèi)公布的維護(hù)人員電話，按照規(guī)定，30分鐘內(nèi)專業(yè)人員必須趕到現(xiàn)場。”
而對于小區(qū)安保問題，市公安局治安支隊(duì)一大隊(duì)相關(guān)負(fù)責(zé)人李謙在檢查時(shí)，除了解安保人員配備情況外，還比較關(guān)注小區(qū)監(jiān)控等技防設(shè)備(上圖)。“經(jīng)過走訪多個(gè)小區(qū)，安防人員沒有配置腰叉、防護(hù)盾等必要設(shè)備外，人員年齡偏大、監(jiān)控設(shè)備出現(xiàn)損壞等問題也很普遍，這都需要及時(shí)整改。”
牡丹晚報(bào)全媒體記者發(fā)現(xiàn)，考核小組進(jìn)入小區(qū)時(shí)，其他物業(yè)的負(fù)責(zé)人已經(jīng)提前趕到現(xiàn)場。“為促進(jìn)我市整體物業(yè)服務(wù)水平的提升，本次現(xiàn)場考核除抽取專家外，還要求前兩次考核中后10名的企業(yè)負(fù)責(zé)人參加，通過學(xué)習(xí)其他公司的管理經(jīng)驗(yàn)，查找自身企業(yè)管理不足，對比先進(jìn)制定改進(jìn)方案，提升自身管理水平。”市住建局物業(yè)科工作人員說。
物業(yè)考評將成常態(tài)化機(jī)制
我市物業(yè)管理工作仍處于起步階段，與先進(jìn)城市相比，還存在較大差距。但作為涉及面廣、涉及人群較多的物業(yè)行業(yè)，與居民的關(guān)系越來越密切。去年，我市出臺了 《菏澤市城區(qū)住宅小區(qū)物業(yè)管理考核辦法》，全市近400家具有物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)并從事物業(yè)服務(wù)活動(dòng)的企業(yè)，將接受普通住宅物業(yè)服務(wù)星級標(biāo)準(zhǔn)的多個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行考核，并提出對兩年內(nèi)超過三次的“墊底”物業(yè)服務(wù)企業(yè)取消物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)，令其退出物業(yè)服務(wù)市場。
“城區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)第四季度考核評比結(jié)果在媒體分兩次曝光后，排名比較靠后的物業(yè)公司感覺壓力非常大，他們主動(dòng)進(jìn)行了改進(jìn)，每個(gè)物業(yè)在管理和服務(wù)上也都有了變化。今后，物業(yè)服務(wù)企業(yè)考評將成常態(tài)機(jī)制，以逐步提高我市物業(yè)服務(wù)水平，給業(yè)主提供更好的服務(wù)。”市住建局副局長周朝義告訴牡丹晚報(bào)全媒體記者。
由團(tuán)市委和市陽光急救志愿者聯(lián)盟聯(lián)合舉行的走基層、下鄉(xiāng)村義診活動(dòng)，日前在菏澤高新區(qū)呂陵鎮(zhèn)賈坊社區(qū)舉行，來自市三院、菏澤開發(fā)區(qū)中心醫(yī)院、市立醫(yī)院、黃河骨科醫(yī)院、中原大藥房利君藥店的11位醫(yī)師及5名志愿者，為200余名老年人免費(fèi)義診。
菏澤市陽光急救志愿者聯(lián)盟依托于市紅十字會、市120指揮中心、市三院等，經(jīng)市民政局批準(zhǔn)成立，是我市首家急救類志愿者組織、市衛(wèi)生系統(tǒng)惟一一家公益志愿組織。志愿者來自我市各醫(yī)院急診科、重癥監(jiān)護(hù)室和內(nèi)外科的醫(yī)務(wù)工作者。市民可于每周六9時(shí)前往市120急救指揮中心二樓會議室，參加急救知識公益大講堂、模擬實(shí)訓(xùn)心肺復(fù)蘇活動(dòng)。
牡丹晚報(bào)全媒體記者 孟 欣 攝
