本報訊 (牡丹晚報全媒體記者 武 霈)辦理了預(yù)付式消費卡,店家卻突然關(guān)門,這樣的糾紛比較常見。近日,市民王女士就遇到了這樣的麻煩。
昨日,王女士撥打本報新聞熱線反映,她在市中山路的一家汽車美容店辦理了一張洗車會員卡,才用了三次,前幾天去洗車時,卻發(fā)現(xiàn)該洗車店已“人去樓空”。
“大概是去年11月份,我到這家洗車店洗車,老板是一對夫妻,看上去挺和善的,他們勸我辦一張會員卡,還說會員消費一次能便宜5塊錢,很實惠。聽了他們的熱情介紹,我沒過多考慮,就交了200元錢。”王女士一邊拿出自己辦理的會員卡,一邊說,“辦卡后,我并沒有經(jīng)常去,一共才用了三次,前幾天去的時候發(fā)現(xiàn)洗車店已經(jīng)關(guān)門了。”
記者發(fā)現(xiàn),王女士辦理的這張會員卡并不是能刷用的磁卡,僅僅是最普通的塑料卡片,除了標(biāo)注“東海汽車美容”的店名和地址外,沒有其他任何信息,就連發(fā)卡時間、車輛信息也沒登記。王女士使用了三次,卡片上就 “打了三個眼”做標(biāo)記,可信度很低。
隨后,記者跟隨王女士來到這家洗車店,發(fā)現(xiàn)仍有人在此處經(jīng)營、洗車。經(jīng)過詢問得知,原來的東海汽車美容洗車店已經(jīng)停業(yè)了,現(xiàn)在的這家洗車店是接手原店主后新開業(yè)的。
“我們的洗車店是新開業(yè)的,和東海汽車美容并不是一家,原來那家洗車店房租到期后沒有續(xù)約。最近陸陸續(xù)續(xù)來了好幾位車主,都是因為辦理了會員卡沒有消費完的。”新開的洗車店老板說。了解情況后,記者通過附近的鄰居找到了東海汽車美容洗車店店主的電話,卻一直無人接聽。
對于預(yù)付費式消費活動,本報法律援助團成員、山東君誠仁和律師事務(wù)所律師李明杰表示,因辦預(yù)付費會員卡引發(fā)的糾紛不少見,折數(shù)太低甚至不足以支付成本的促銷卡,這樣的店家一般會存在賣卡后快速收回資金就關(guān)店走人的隱患。消費者在辦理預(yù)付費式消費卡時,首先要弄清自己是否真的長期需要此類服務(wù),按照自己的實際需要量來購買預(yù)付費消費卡,以避免承擔(dān)過多風(fēng)險。對于服務(wù)期限較長的預(yù)付卡,更要提高警惕,對預(yù)付費式消費卡的使用范圍、期限、功能、退款條件等細(xì)節(jié)要了解清楚,不要輕信商家的口頭承諾。