中國銀行太白中路支行：服務無小事，上門暖人心

　　近日，中國銀行太白中路支行為一名老年客戶提供上門服務，得到了客戶及其家人的稱贊。

　　近日，一名中年客戶神色匆匆地走進中國銀行太白中路支行，工作人員立刻上前詢問客戶需要辦理什么業務。在溝通交流中得知，原來，該客戶家中老人想查詢并領取社保卡內養老金，但是長時間未用社保卡忘記了密碼，并且老人年事已高、行動不便，無法前來銀行辦理業務，客戶焦急地來銀行尋求幫助，詢問銀行能否幫老人盡快找回密碼。
    該行工作人員聽完客戶講述事情原委后，安撫客戶不要著急，并提出解決辦法為其提供上門服務，考慮到老人的身體狀況，該行立即協調人員，與客戶約定好時間，當日中午便為老人提供上門服務，高效為老人解決了難題，客戶及其家人對銀行提供的上門服務表示感謝，對工作人員熱情的服務態度和高效的辦事效率贊不絕口！
    近年來，該行一直堅持從客戶實際需求出發，不斷延伸服務觸角，不斷創新服務，將服務送上門，提升客戶體驗。下一步中國銀行太白中路支行將持續做好金融服務工作，堅守國有大行擔當，為廣大客戶提供更加專業高效的金融服務。

　　作者：劉夢晗

　　來源：中國銀行