每年春節(jié)前后，是辦理戶籍遷移、二代身份證、臨時(shí)身份證、居住證的高峰。對(duì)此，今年春節(jié)期間，蘭山警方開展了“戶籍有約、情系鄉(xiāng)親”便民服務(wù)活動(dòng)，自2月份至今，全區(qū)共發(fā)放宣傳資料2000余份，電話解答咨詢200余人，預(yù)約、上門、集中辦理戶口、身份證、居住證事項(xiàng)60人次。

　　近日，蘭山分局戶政大廳來(lái)了一對(duì)情侶，他們臉上洋溢著幸福但又顯得十分焦急。經(jīng)了解，該年輕小伙不慎將身份證丟失，現(xiàn)急需辦理結(jié)婚登記，需要臨時(shí)身份證，因蘭山區(qū)人口眾多每天有上百個(gè)群眾急需辦理臨時(shí)身份證，需要等較長(zhǎng)時(shí)間。工作人員考慮到小伙子的實(shí)際情況，及時(shí)為其排版制證，在最短的時(shí)間內(nèi)為小伙子辦好了臨時(shí)證，拿到證件后小伙子十分高興，對(duì)工作人員一再表示感謝，說(shuō)“現(xiàn)在就去領(lǐng)證”。2月5日，育才路派出所轄區(qū)居民程奶奶獨(dú)自一人來(lái)所開具戶籍證明，民警看到老人年齡大，步履蹣跚，便安排專人把其安全送回家中。程奶奶握著民警的手，含著眼淚說(shuō)，“謝謝你們，我的孩子都還不如警察對(duì)我關(guān)心和愛護(hù)”。這對(duì)戶籍民警來(lái)說(shuō)是一句至高無(wú)上的贊譽(yù)， 點(diǎn)點(diǎn)滴滴的關(guān)心和愛護(hù)讓民警和群眾的關(guān)系變得融洽，為和諧警民關(guān)系的創(chuàng)建打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　春節(jié)期間，蘭山公安分局積極行動(dòng)，開展為返鄉(xiāng)群眾辦理身份證、戶籍業(yè)務(wù)活動(dòng)。針對(duì)節(jié)假日學(xué)生放假、外出務(wù)工人員回家探親，辦理身份證及其它有關(guān)證件人員明顯增多的實(shí)際情況，蘭山公安分局急群眾之所急，專門為他們開通“綠色通道”，實(shí)行優(yōu)先受理辦證申請(qǐng)、優(yōu)先采集人像信息、優(yōu)先制發(fā)證件，確保群眾滿意。在他人沉浸在節(jié)日歡鬧氣氛中時(shí)，他們主動(dòng)作為，加班加點(diǎn)，在開展便民服務(wù)的同時(shí)，該局戶籍民警與社區(qū)民警一起，主動(dòng)深入到轄區(qū)村居、單位開展戶口業(yè)務(wù)宣傳，給群眾發(fā)放辦理各類戶籍業(yè)務(wù)“明白紙”，讓群眾一目了然，不跑冤枉路，實(shí)實(shí)在在為群眾辦實(shí)事。(涂玉龍 劉靜)