隨著春節(jié)日益臨近，山東威海汽車站、火車站、威海港國際客運(yùn)中心、威海國際機(jī)場的旅客越來越多。記者連日走訪發(fā)現(xiàn)，各交通客運(yùn)部門啟動了系列春運(yùn)便民志愿服務(wù)，由本單位員工自愿報名擔(dān)任志愿者為旅客服務(wù)，來自社會各界的志愿者也熱心幫助旅客搬行李、訂車票等。當(dāng)天，記者在威海汽車站就遇到了十余名高中學(xué)生志愿者。

　　“地下停車場怎么走？”“春節(jié)前最晚的船是幾號的？”“今天的船為什么停了？”昨天9時許，在威海港國際客運(yùn)中心的旅客分別提出問題，來自威海港的志愿者蘭舒惠逐一進(jìn)行耐心解答。由于天氣原因，當(dāng)天從威海發(fā)往大連的客輪暫停，旅客紛紛前來詢問相關(guān)問題，蘭舒惠忙得不可開交。

　　威海港國際客運(yùn)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人說，春運(yùn)期間旅客集中，客流量是平日的一倍還多。為了更好地服務(wù)旅客，威海港特別啟動春運(yùn)便民志愿服務(wù)。志愿者隊伍由威海港不同崗位的工作人員自愿報名參加，每天有兩名志愿者在售票廳疏通旅客，為旅客答疑指路，幫助有困難的旅客提前上船等。

　　在記者采訪蘭舒惠過程中，老家在黑龍江的張女士因手機(jī)沒電關(guān)機(jī)聯(lián)系不上同行的家人，十分焦急，蘭舒惠主動將自己的手機(jī)借給她，并幫她記錄需要的信息。在蘭舒惠的幫助下，張女士最終找到了家人。

　　威海汽車站、威�；疖囌尽⑼�海國際機(jī)場也分別啟動了春運(yùn)便民志愿服務(wù)。春運(yùn)期間，無人陪護(hù)的兒童較多，機(jī)場的志愿者們?nèi)�程陪伴這些“單飛”的兒童，為他們提供從辦理乘機(jī)手續(xù)到登機(jī)的全程陪同服務(wù)。針對春運(yùn)期間國際航班旅客增多的現(xiàn)象，威海國際機(jī)場特意調(diào)配了幾名懂得外語的志愿者，向旅客提供翻譯咨詢引導(dǎo)服務(wù)等。

　　不僅僅是交通部門將目光聚焦到那些返鄉(xiāng)旅客，來自社會各界的志愿者也紛紛參與。昨天上午9時30分許，記者在威海汽車站看到，有十余名身穿校服的學(xué)生正推著小推車，幫助旅客運(yùn)送行李。他們兩人一組，一個個忙得熱火朝天。“您可以把行李放在推車上，我?guī)湍�推過去。”16歲的高一學(xué)生孫雅婷主動對一位拿著兩個行李箱的旅客說。

　　據(jù)介紹，這批學(xué)生都是威海二中高一班的學(xué)生。孫雅婷說，放寒假后，她和同學(xué)們就想著如何做些志愿者服務(wù)的活動。想到春運(yùn)客流集中，很多旅客需要幫助，于是大家一拍即合，就來到了威海汽車站為旅客提供服務(wù)。(賈聰聰 胥艷梅)

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