7月14日上午，濟南客管中心召開出租車行業創城大會，記者采訪了多家與會的出租車公司負責人，他們表示將加強對出租車駕駛員的批評教育，對拒載的車輛進行停運，并召回經常投訴的出租車。當天下午，記者了解到，恒通和黃金出租車公司向駕駛員發出了提供優質服務的倡議書。
出租車公司表態：經常被投訴要被召回
黃金出租車公司相關負責人表示，公司非常重視媒體曝光的問題，當天下午回公司就召開了會議，貫徹落實客管中心的會議精神，從周六開始，公司派工作人員去長途汽車總站檢查拒載挑活行為。
“我們要提高駕駛員對服務投訴工作的全面認識，出租車司機很辛苦，但是都強調客觀原因，這個活沒法干了，我們也在反思公司是不是做到了培訓到位？”上述負責人表示，絕對不允許出租車在創城期間造成影響，就算是不創城也要好好提供服務。
聯運出租車公司相關負責人表示，公司將加強出租車的駕駛員培訓，把公司所屬的出租車全部檢查一遍，把駕駛員組織起來培訓，并規范經營，保證車容車貌整潔等內容。“如果在窗口單位被查到，出租車駕駛員至少停運，沒有商量。一般就是五個工作日左右，基本上是一周時間。回公司學習，經培訓合格后再上崗?！鄙鲜鲐撠熑吮硎尽?/p>
越馳出租公司相關負責人表示，對于上半年經常投訴的出租車先行召回公司培訓，那些經常在場站靠活的也要召回公司，然后派出公司人員去上路稽查，利用回公司保養的時機，工作人員逐車進行檢查。
“公司建立了微信群，每天滾動發放創城標準，同時讓個別駕駛員在微信里發照片，看看他們是不是著裝齊整。”該負責人表示。
恒通、黃金出租公司發優質服務倡議書
全市出租車行業創城大會結束后，記者了解到，7月14日下午，恒通出租車公司、黃金出租車公司率先發出了爭做行業文明先鋒的倡議書。
記者了解到，恒通出租車公司品牌車隊——雷鋒車隊、愛心車隊、巾幗車隊、紅旗車隊、利民車隊向全體駕駛員發出了倡議：自覺行動，爭當創建文明城市的參與者；身體力行，爭當創建文明城市工作的踐行者；熱心公益，爭當創建文明城市工作的志愿者。
倡議公司駕駛員自覺遵守市民文明公約，遵守行業營運服務規定和交通法律法規，維護城市公共秩序，守護城市文明，堅持規范服務、禮貌待客、遵章行車，保持車輛干凈整潔，不拒載，不繞行，自覺做城市文明的實踐者、引領者。
黃金出租車公司則給駕駛員發放了《創建全國文明城市優質服務承諾書》。記者看到承諾書上共有五大項內容，主要為車輛設施齊全，標志規范，行車中不接打電話、不吸煙，確保計價器完好，按照標準收費，無拒載、無宰客現象，在火車站等站點有序載客。
?。R魯晚報·齊魯壹點記者 劉飛躍）
