
近日,濟(jì)南市民小謝在天橋區(qū)某商場買了一塊標(biāo)價(jià)9.9元的毛巾,結(jié)賬后發(fā)現(xiàn),這塊毛巾的實(shí)際價(jià)格為19.9元。小謝投訴到相關(guān)部門。對此,超市相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,當(dāng)日正逢換檔期,超市員工在營業(yè)結(jié)束前提前更換了第二天的價(jià)格牌,目前已對顧客道歉,雙方已協(xié)商解決。
小謝9月4日晚上和女朋友到天橋區(qū)某商場購物,買了一款標(biāo)價(jià)9.9元的毛巾。離開超市前,小謝看了一眼購物小票,意外發(fā)現(xiàn)毛巾的結(jié)算價(jià)格為19.9元。
小謝說,他帶著疑問找到了超市的工作人員索要說法,但對方支支吾吾,稱“要不退還差價(jià),要不明天買”,這讓小謝有些生氣。小謝拒絕了工作人員提出的“補(bǔ)差價(jià)”建議,將毛巾帶回了家。
9月6日上午,生活日報(bào)記者來到這家超市。在毛巾展柜上,記者找到了小謝提及的這款“亞光夢飛揚(yáng)面巾”。
毛巾的價(jià)格牌顯示為9.9元,原價(jià)為19.9元,降價(jià)原因是促銷,有效期為9月5日至9月19日。
而根據(jù)小謝提供的當(dāng)日購物小票顯示,這款“亞光夢飛揚(yáng)面巾”金額為19.9元。小謝認(rèn)為,超市方存在價(jià)格欺騙行為,需要對此做出合理解釋,“當(dāng)時(shí)我買的時(shí)候這款毛巾已經(jīng)很少了,很多人買了不知情,要不是我看了眼購物小票,我也白白多花了錢。”
事后,小謝將情況投訴給了相關(guān)部門。
記者找到超市方相關(guān)負(fù)責(zé)人了解情況。
“具體情況就是那天趕上一個(gè)換檔期,第二天采用促銷價(jià),工作人員就提前把第二天的價(jià)格牌換上了。”店經(jīng)理張先生說,“我們這邊工作的確存在不周全的地方,以后一定會加強(qiáng)監(jiān)督,當(dāng)日營業(yè)結(jié)束后再更換第二天的價(jià)格牌。”
張先生表示,這種情況是第一次出現(xiàn),超市10點(diǎn)打烊,9點(diǎn)多顧客較少,工作人員就提前換了牌子。
負(fù)責(zé)毛巾課的于女士表示,會和小謝進(jìn)行溝通,店方也會道歉,并贈送小禮物,希望能協(xié)調(diào)解決此事。離開后,記者聯(lián)系了小謝,他表示雙方已經(jīng)協(xié)調(diào)好,不再追究。
(生活日報(bào))