志愿服務(wù)，從最初的無制度保障、無專業(yè)培訓(xùn)、無長期性可持續(xù)性，逐步蝶變成政府出臺政策提供制度保障、專業(yè)化培訓(xùn)造就專業(yè)化人才、有事情就找志愿者成為市民生活習(xí)慣。青島志愿服務(wù)網(wǎng)已注冊志愿者1240048人，志愿服務(wù)團(tuán)隊11162個。在青島，有事情就找志愿者正在成為市民的一種生活習(xí)慣。圖為行人詢問劉長源乘車路線。
廣西路與泰安路交叉口可以說是早高峰期間青島最繁忙的路口之一。每天有大量的行人通過這個路口乘坐火車、地鐵、公交車。“這里車流大，趕路乘車的人也多，我在這里首先要保證行人的安管過馬路。”服務(wù)兩年多的時間，劉長源在指揮交通的同時，還要為路人指點道路。大量外地游客經(jīng)過此路口，都會向他問一句“去火車站怎么走？”劉長源都會笑呵呵的說一句“進(jìn)火車站請走地下通道”，這也成了他每天志愿服務(wù)時的“口頭禪”。
劉長源正在廣西路與泰安路交叉口指揮行人過馬路。
劉長源正在廣西路與泰安路交叉口指揮行人過馬路。
掛號、問診、繳費、抓藥，這些看似簡單的就醫(yī)流程，但在聾人看來，卻不是輕而易舉的事。9月18日上午，到市立醫(yī)院就診的三位聾人卻輕松完成了診病的全過程，聾人手語志愿者王建民成了她們和醫(yī)生之間溝通的橋梁。
62歲王建民退休前是青島某聾校教師。2014年9月份，成立了山東省內(nèi)第一家服務(wù)于聾人的手語志愿者服務(wù)基地，并且建立了青島聾人就醫(yī)群，專門為聾人到醫(yī)院就醫(yī)提供全程手語翻譯服務(wù)。3年多來，有800多聾人就醫(yī)時接受他們的手語志愿服務(wù)。
在診室，他為醫(yī)生和聾人建立起溝通的橋梁。
每周四上午，是顧曉梅在青島博物館工藝品展廳義務(wù)講解的時間。從2013年開始進(jìn)館開講到現(xiàn)在，5年時間，講授包括三星堆、天山往事在內(nèi)的各類場次達(dá)300余場。65歲的年紀(jì)，每周四到青島博物館義務(wù)講解已成為她的“生物鐘”?！白鲋驹刚?，心里總有一塊干凈的地方?！鳖櫧淌谡f，“會一直講下去，讓更多的人了解中國文化。”圖為 義務(wù)講解員顧曉梅正在為太原來的游客講解不同年代各類工藝品知識。
顧曉梅退休前是青島大學(xué)美術(shù)學(xué)院的教授，2013年3月5日在學(xué)雷鋒日這天，她在青島是博物館的網(wǎng)站上認(rèn)真填寫了志愿者申請表。去博物館做志愿者這件事，在她心里已經(jīng)想了很久?！拔覐男【陀幸环N博物館情懷?！?/p>
說起在博物館做志愿者的日子，顧曉梅覺得自己很幸運，“每次聽到參觀者發(fā)自肺腑地說一句 ‘謝謝’，就覺得自己這個志愿者當(dāng)?shù)弥担 ?/p>
如今，在青島，每天有1200多輛貼著“青島好司機(jī)”標(biāo)簽的車輛行駛在大街小巷。他們中100多名具有救援資質(zhì)的人，如果遇到車輛有故障，就會停下來，按照既定的要求和規(guī)范，上前實施救援。用拖車?yán)K幫忙把車拖走；用隨身攜帶的接線鉗幫電瓶沒電的車輛點火；幫人更換輪胎……據(jù)統(tǒng)計，青島好司機(jī)公益組織成立以來，已累計執(zhí)行公益任務(wù)總數(shù)1497次，義務(wù)救援車輛1447輛次，救助傷病員34人，參與消防任務(wù)17次。
在市南軟件園某停車場，青島“好司機(jī)”志愿服務(wù)團(tuán)隊于秀鵬用應(yīng)急啟動電源啟動故障車。
青島市志愿者廣場“應(yīng)急主題月”活動中，“好司機(jī)”志愿者袁嘉秀正在教小學(xué)生如何使用滅火器。目前，我市共有服務(wù)基地3049個，志愿服務(wù)項目6472個，已經(jīng)建立起涵蓋文明勸導(dǎo)、助老助殘、慈善關(guān)愛、扶貧濟(jì)困、文化教育、大型活動、社會管理、生態(tài)建設(shè)等12大類的志愿服務(wù)體系。越來越多的志愿者團(tuán)隊加入了“轉(zhuǎn)型”行列，在專業(yè)化的道路上不斷提升志愿服務(wù)質(zhì)量與水平。
