4月21日下午，平安銀行濟(jì)南分行泉城路支行的工作人員像往常一樣為客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)，這時(shí)進(jìn)來(lái)一名男子打算辦理銀行卡掛失業(yè)務(wù)。正常來(lái)說(shuō)辦理卡掛失是一項(xiàng)很普通的業(yè)務(wù)，但工作人員發(fā)現(xiàn)這名男子上午剛剛來(lái)掛失過(guò)，怎么才半天卡又丟了?
“這時(shí)候我們柜員就識(shí)別出這名客戶(hù)上午剛剛來(lái)辦過(guò)同樣的業(yè)務(wù)，就詢(xún)問(wèn)客戶(hù)剛剛半天卡開(kāi)又丟失?這時(shí)客戶(hù)就表現(xiàn)的不方便說(shuō)。此時(shí)這名客戶(hù)旁邊隨行男子，上來(lái)就打斷客戶(hù)與柜員的對(duì)話(huà)，詢(xún)問(wèn)信用卡還有其他的問(wèn)題。”平安銀行濟(jì)南分行泉城路支行的工作人員說(shuō)。工作人員察覺(jué)出異常之后，隨行的幾名男子假意說(shuō)要拿身份證，走出了銀行大廳，這時(shí)，這名客戶(hù)立即拿出手機(jī)發(fā)出了求救信號(hào)。
“這時(shí)候客戶(hù)就立刻在手機(jī)上打出，‘外面還有好幾個(gè)人幫我報(bào)警’的字樣，柜員看到之后意識(shí)到事情的嚴(yán)重性，立刻到營(yíng)業(yè)室給內(nèi)控合規(guī)主任匯報(bào)?？蛻?hù)表示外面一共有三個(gè)男子挾持他，要求他來(lái)辦理掛失換卡業(yè)務(wù)，試圖用他的卡來(lái)進(jìn)行不法交易。”平安銀行濟(jì)南分行泉城路支行工作人員說(shuō)。
大約15分鐘左右，民警趕來(lái)，對(duì)客戶(hù)進(jìn)一步詢(xún)問(wèn)，當(dāng)場(chǎng)抓獲了在外面挾持客戶(hù)的三名男子。
銀行提醒：銀行卡密碼不要隨意泄漏
“如果來(lái)到我們的柜臺(tái)前，客戶(hù)可能有人跟著，或者有什么不方便說(shuō)的話(huà)，可以像這個(gè)客戶(hù)一樣在手機(jī)上打字，或者在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，可以在屏幕上寫(xiě)一下，讓我們盡快知道這個(gè)情況，然后我們會(huì)根據(jù)客戶(hù)的需求，盡快采取措施?！?平安銀行濟(jì)南分行泉城路支行的工作人員說(shuō)。
另外，銀行工作人員也提示大家，一定不要將銀行卡密碼泄露給他人，避免類(lèi)似事件的發(fā)生?！翱ú荒芙o別人，密碼不能給別人，所有的都是您自己保管，如果一旦出現(xiàn)泄漏，后果不堪設(shè)想，所以我們會(huì)讓他在風(fēng)險(xiǎn)提示聲明上做簽字。在這里也告誡一下大家，所有的風(fēng)險(xiǎn)都來(lái)源于你的密碼泄露，一旦泄露這張卡就等于給了別人?！?/span>
