10月17日晚8點20分左右，山東振邦保安天橋分公司保安員孫偉、瞿齊征、趙福，駕駛巡邏車巡邏至汽車廠東路西工商河附近時，發現岸邊人行道上躺著一名60歲左右的男子，一動也不動，他的旁邊停著一輛老年三輪車。

　　3名保安員急忙停下，向前詢問情況，連問多聲后，該男子才有反應，迷迷糊糊的話也說不清楚，便掙扎著要起來。三人慢慢將其扶起，過了一會男子清醒了些。保安員了解到，男子沒喝酒，剛才下來車想休息一下，結果被馬路牙子絆倒，摔懵了，直到3人叫他才慢慢清醒。

　　三人將其扶到車上后，保安員問男子身體怎么樣，要不要去醫院檢查一下，該男子說不用，此時精神狀態也好了很多。男子想再騎車回家，保安不放心，萬一騎著車再出現這種情況，多危險啊。為安全起見，保安向他詢問家人的聯系方式，讓家人把他接走，周圍圍觀的熱心市民也讓他聯系家人。

　　然而男子電話停機，家人的號碼也記不全。再三確定沒事后，男子離開了。周圍市民紛紛稱贊：“人家保安可不孬，看了他得半個小時，這么冷的天要是沒人管，能把他凍壞嘍”。