日前，齊魯晚報官方客戶端齊魯壹點壹粉“明雨”發(fā)來情報：我省多位加盟商在繳納兩萬至數(shù)十萬元不等費用加盟喜來快遞后，由于沒有自己的貨運車輛，當初承諾的“點對點”收發(fā)快遞無法實現(xiàn)，只能依靠第三方快遞公司發(fā)送快件，導致眾多加盟商停業(yè)。
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，省內(nèi)數(shù)十名喜來快遞合伙人都曾遭遇上述困境。
辦理完網(wǎng)點營業(yè)執(zhí)照發(fā)現(xiàn)公司沒有運輸車
2017年6月份，齊先生從網(wǎng)上了解到西安喜來快遞有限公司（以下簡稱喜來快遞）將在臨沂召開合伙人招募推介會。此前他曾有過自己加盟一家快遞公司做老板的想法，但當時的快遞市場已經(jīng)很穩(wěn)定，找不到合適的加盟區(qū)域和品牌。
一個月后召開的推介會上，喜來快遞宣稱是“中國首家移動互聯(lián)網(wǎng)云快遞平臺”“打破傳統(tǒng)快件流轉(zhuǎn)模式”“點對點直達城際物流”?！包c對點就是快件從A城發(fā)往B城，中間不會繞路或中轉(zhuǎn)其他城市的意思?！饼R先生意識到，喜來快遞的這些理念如果落地，不僅能減少快件運輸成本，投遞時效也將大大提高。
喜來快遞還取消了傳統(tǒng)快遞從大區(qū)代理到省級代理，再到地市級代理、縣級代理的層級環(huán)節(jié)，由總公司直接對接終端區(qū)域合伙人。再加上相對低廉的品牌使用費、質(zhì)量保證金等加盟費用，臨沂城區(qū)一塊中等規(guī)模的區(qū)域才不到5萬元。這些優(yōu)勢吸引了齊先生，他與一位親屬商量后決定兩家人合作，于當年10月初與喜來快遞簽署了為期3年的《網(wǎng)點合伙人特許服務合同書》。
2017年12月，齊先生的快遞網(wǎng)點辦理完營業(yè)執(zhí)照后正式運營。“總公司沒有自己的車和線路，攬到快件后得轉(zhuǎn)給其他快遞公司發(fā)送?！泵鎸R先生的疑慮，總公司答復說臨沂剛布局網(wǎng)點，規(guī)模做大后會安排專車專線，目前需要臨時借用其他快遞公司的渠道發(fā)貨。
掙不回租房成本
有的網(wǎng)點無奈關(guān)門
齊先生的網(wǎng)點屬于喜來快遞旗下的運營部，只負責城區(qū)某一片區(qū)域，在臨沂全市層面還有運營中心。各區(qū)域網(wǎng)點攬收快件后，先送到運營中心，再由運營中心集中交給第三方快遞公司運送。
“省內(nèi)件成本比其他快遞公司高了三成多，時效也沒法保證。”臨沂某網(wǎng)點合伙人李先生說，這些快件貼上喜來快遞的運單后，還要再貼一層第三方快遞公司的運單，并由第三方公司負責投送，客戶使用喜來快遞的單號無法查詢到投遞進程，所以電商、微商等大客戶不愿選擇喜來快遞。
開業(yè)后他一天只能攬收三四個快件，雖然總公司會給予一部分中轉(zhuǎn)補貼，但微薄的利潤還是連房租錢都掙不出來，堅持到2018年1月份無奈關(guān)門歇業(yè)。
齊先生的網(wǎng)點因靠近批發(fā)市場，客戶相對較多。即便如此，他每天只能攬收十幾個快件，同樣掙不回租房成本。到2018年4月中旬，齊先生的網(wǎng)點無力支撐下去，臨沂城區(qū)的運營中心也在2018年10月份左右停業(yè)。
自有運輸車輛和發(fā)貨渠道等問題還沒解決，喜來快遞又引進了“聯(lián)收聯(lián)投”模式。同時，因為總公司業(yè)務部門從西安遷移到上海的子公司，喜來快遞希望各個網(wǎng)點合伙人再簽署一份《合同改簽協(xié)議》，由上海的子公司承接原合同中的經(jīng)營、管理和維護等工作?！奥?lián)收聯(lián)投”是指合伙人自行聯(lián)系區(qū)域內(nèi)其他快遞公司，為他們提供攬件和送件服務。“這就等于我們自己花錢給別人打工?！焙匣锶死钕壬f。
記者咨詢的多位法律人士認為，各網(wǎng)點負責人與喜來快遞簽署的合同名為《網(wǎng)點合伙人特許服務合同書》或《城市合伙人縣域特許服務合同書》中，并沒有明確約定喜來快遞必須有自己的快件運輸車輛或渠道，僅有“協(xié)調(diào)網(wǎng)絡(luò)班車、合理規(guī)劃物流快遞網(wǎng)絡(luò)布局，保障乙方收派區(qū)域快件的有效中轉(zhuǎn)”的模糊表述。從各個網(wǎng)點合伙人或者說是加盟商的角度而言，最讓他們困惑的是一家布局全國、承諾“點對點”直達的快遞公司，竟然沒有自己的快件運輸車輛。對此，法律人士建議，加盟商可以收集整理喜來快遞對外宣傳中所提到的“點對點直達”等承諾，作為訴訟維權(quán)的輔助證據(jù)。
致電25家網(wǎng)點
大多數(shù)已經(jīng)停業(yè)
記者登錄喜來快遞網(wǎng)站查詢各地營業(yè)網(wǎng)點后發(fā)現(xiàn)，該網(wǎng)站公示了分布在山東省內(nèi)8個城市的37家網(wǎng)點，其中菏澤市網(wǎng)點有9家，濟南和臨沂兩市都是8家。記者隨機撥打了這37家網(wǎng)點中25家的聯(lián)系電話，除停機、無人接聽外，有18家電話有人接聽。這些接聽電話的網(wǎng)點中，只有3家還在運營喜來快遞。“一天也就幾十個件，還有別的業(yè)務支撐，如果僅靠喜來快遞也撐不下去?！币患疫€在運營的網(wǎng)點合伙人說，他在當?shù)刂徽勍琢藘杉铱爝f公司，幫他們送那些來不及送的件，效益并不好。
記者從多位合伙人處了解到，國內(nèi)各地合伙人都遭遇到了經(jīng)營困難，他們已經(jīng)成立了多個維權(quán)群，商討如何維權(quán)。據(jù)其中一個維權(quán)群統(tǒng)計，有450人主張終止合同退回品牌使用費和質(zhì)量保證金，涉及金額達到5500多萬元。
記者檢索中國裁判文書網(wǎng)發(fā)現(xiàn)，在國內(nèi)多個省市因為喜來快遞未履行合同約定，已經(jīng)有當?shù)睾匣锶送ㄟ^訴訟要求終止合同返還品牌使用費和質(zhì)量保證金，涉及的相關(guān)訴訟裁定書共有14份。
11月5日，在嘗試撥打喜來快遞聯(lián)系電話和客服熱線無果后，記者以咨詢加盟的名義聯(lián)系上了喜來快遞副總裁朱某。“總部提供平臺、系統(tǒng)，各個地方的加盟商要自己干活，他們的想法沒有糾正過來?！睂Σ糠趾匣锶送Ｖ惯\營的問題，朱某稱喜來快遞目前的運營方式是個非常好的項目。當記者表明身份后，對方表示“法律是公正的”“大家都要依法辦事”，隨即掛斷電話。
律師說法
不履行合同義務
當事人可提起訴訟
由于喜來快遞注冊地在西安，同時合同書中約定如果雙方在履行合同過程中發(fā)生爭議，雙方協(xié)商或調(diào)解不成要提交西安仲裁委員會仲裁。多位合伙人試圖通過訴訟維權(quán)時得知，如果起訴喜來快遞需要到西安的人民法院遞交訴狀。如此一來，無疑將增加外地合伙人的維權(quán)成本。
山東隆泰律師事務所郇恒吉律師認為，這屬于一種商業(yè)特許經(jīng)營合同，雙方產(chǎn)生的糾紛可按照知識產(chǎn)權(quán)類民事案件提起訴訟。根據(jù)目前當事人即加盟商的描述，如果因為快遞公司未取得國家郵政局關(guān)于快遞公司跨省經(jīng)營快遞業(yè)務的行政許可，或者沒有按照合同約定履行合同義務，造成雙方簽訂的特許服務合同無法履行，當事人可以選擇向合同履行地（即加盟網(wǎng)點所在地）有管轄權(quán)的法院提起民事訴訟，要求快遞公司全部或部分返還已支付的品牌使用費、網(wǎng)絡(luò)使用費、保證金等費用。
