12月9日晚上8點左右，濟南市民賈先生把電話打到了K53路車隊站房，非常著急地說他14歲的兒子應該7點左右就該到家了（姚家小區站），但到八點多了還沒到家，懇請公交工作人員幫忙找找。
接到電話后，站務員康文馬上把此消息群發在了K53路的工作群里。不一會K53路駕駛員許松在解放橋站點打回了電話。通過詢問，男孩就在他的車上，同時并讓孩子用自己的手機給家長報了平安（孩子手機沒電了）。事后得知小孩是睡著了，坐過了站，又換乘了他的車。
但由于許松是下班車輛，又因為K53路是循環線路，向東方向是不通過姚家站點，并且車輛要停放在友誼苑小區，此時又過了八點半了，已經沒有通過姚家小區的車了。“為了孩子的安全，我主動聯系到孩子家長賈先生，并告訴他別著急，我下班后把孩子給你送過去。”駕駛員許松說。
大約在晚上八點五十分左右，許松開著“變身為孩子專車”的大公交車，把小孩送到了賈先生手中。賈先生夫婦接到了孩子后非常感動，對駕駛員說：太感謝你們了，你們公交公司真是好樣的！
