近日，山東省德州市陵城區(qū)退役軍人服務(wù)中心設(shè)立的“老兵話吧”談心室受到當(dāng)?shù)赝艘圮娙它c(diǎn)贊，聘請(qǐng)的8名退役軍人輪流坐班，與前來辦事的戰(zhàn)友拉家常、聽心聲，讓老兵們仿佛找到了“家”的感覺。
作為服務(wù)退役軍人重要“窗口”，我省退役軍人服務(wù)中心（站）發(fā)展迅速。截至6月5日，山東共成立退役軍人服務(wù)中心（站）74523個(gè)，配備服務(wù)人員93841人，共幫扶退役軍人和其他優(yōu)撫對(duì)象20586人次，為困難退役軍人上門開展幫扶援助14292人次。
信訪接待是全國各級(jí)退役軍人服務(wù)保障機(jī)構(gòu)的基本職能。目前，省、市退役軍人部門向社會(huì)公布24小時(shí)服務(wù)熱線電話，暢通網(wǎng)絡(luò)、電話、信函等信訪渠道。省退役軍人服務(wù)中心對(duì)照落實(shí)信訪工作職能職責(zé)要求，從5月底開始，全員輪流跟班見習(xí)。截至目前，各級(jí)服務(wù)中心（站）共接待來訪39892人次，網(wǎng)絡(luò)、電話、信函42552人次，辦結(jié)率91%。
此外，各級(jí)服務(wù)中心（站）堅(jiān)持節(jié)日慰問和日常走訪相結(jié)合，登門入戶走訪慰問81369人次。在退役士兵保險(xiǎn)接續(xù)工作中，對(duì)因身體、家庭原因出門不便的，主動(dòng)上門辦理業(yè)務(wù)，共服務(wù)6376人次。
（新銳大眾）
