不知道大家有沒有遇到這種情況
家里明明有人
但是快遞員卻不管不顧
直接將快件放到快遞柜或者小區(qū)物業(yè)
小件還好說，
如果遇到大件兒
肩扛手提著幾十斤
走上大半個(gè)小區(qū)再拿上樓
那畫面想想都感到絕望
……
6月20日，山東的郭女士就因?yàn)榭爝f員送件總是放在崗?fù)さ氖聝海蛨A通快遞員在電話里吵起來了。
她萬(wàn)萬(wàn)沒想到的是，快遞員撂下的一句話把她嚇出一身冷汗！
對(duì)方稱，她有一個(gè)快遞到了，準(zhǔn)備放在門口的崗?fù)ぃ屗^去拿一下。
“當(dāng)時(shí)我想著快遞員也不容易，放那就放那吧。”郭女士說，但接下來快遞員的話卻讓她感到很郁悶。快遞員說，之后她的快遞全都放在崗?fù)だ铮晌飿I(yè)代收。
（網(wǎng)絡(luò)配圖）郭女士說，因?yàn)閸復(fù)さ奈飿I(yè)工作人員有時(shí)候工作忙，來不及收快件。所以她希望在物業(yè)沒辦法代為收取的情況下，快遞員能給她放到自己房子的后院里。
而快遞員則態(tài)度強(qiáng)硬地表示，只能給放到崗?fù)ぃ粫?huì)送到家里，并催促郭女士趕緊去收快件。
郭女士說，因?yàn)樽罱W(wǎng)上有活動(dòng)，小區(qū)快件比較多，她也很體諒快遞員。但是送快遞上門是快遞員應(yīng)該做到的。自己體諒他們，有特殊情況的時(shí)候，雙方協(xié)商一個(gè)地點(diǎn)，這是情面。
但是對(duì)方卻態(tài)度強(qiáng)硬，只能放在物業(yè)那里，而且還說，小區(qū)里的其他業(yè)主都可以，為什么郭女士就不能體諒一下。
隨后，雙方在電話里爭(zhēng)執(zhí)了起來。郭女士要投訴快遞員。快遞員聽后頓時(shí)發(fā)怒說，“你要是敢投訴，就‘弄死你’。”
為此，郭女士后來?yè)艽蛄藞A通快遞的客服電話。令她更加生氣的是，客服人員又在電話里跟她爭(zhēng)吵了起來，“當(dāng)時(shí)我正在外面，旁邊的行人說了一句罵人的話，雖然我一再跟客服解釋不是說的她，但是客服人員仍是跟我爭(zhēng)吵”。
后來，圓通快遞的一名自稱“領(lǐng)導(dǎo)”的人打來電話，詢問這個(gè)件要怎么處理，還沒有簽收。而且對(duì)方希望郭女士好好跟快遞員商量，因?yàn)橐院筮@一個(gè)片區(qū)還是由這個(gè)快遞員來負(fù)責(zé)。
郭女士說希望快遞員能道歉，這個(gè)事就算這么過去了。對(duì)方表示，道歉是不可能的。郭女士生氣掛斷了電話。
21日，記者撥通了圓通快遞員吳先生的電話，詢問他是否辱罵威脅過郭女士。吳先生說，自己已經(jīng)因?yàn)檫@個(gè)事被公司辭退了，而且還被罰了款。隨后，吳先生就掛斷了電話。記者再次撥打，始終處于無人接聽的狀態(tài)。
21日上午，記者電話聯(lián)系上了圓通山東分公司的客服電話。客服工作人員回復(fù)稱，他們接到了郭女士的投訴后，經(jīng)過初步調(diào)查，已經(jīng)將吳先生辭退。
同時(shí)，客服人員也表示，在正常的投送區(qū)域，快遞員是應(yīng)該將快遞送貨上門的。如果有特殊情況，可以商量一個(gè)寄放地點(diǎn)。針對(duì)這樣的投訴，今后他們也將加強(qiáng)員工的管理與培訓(xùn)，為客戶提供更好的服務(wù)。
對(duì)于快遞送貨這件事，
網(wǎng)友們也是一肚子的苦水啊
（半島都市報(bào)）
